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MetaMOS网络运维优化管理系统

2019-03-24 16:27:03 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

针对网络系统信安天元解决方案及系列产品MetaMOS结构

       MetaMOS是基于ITIL最佳实践和ISO20000国际标准设计开发的专业的IT服务管理工具，能帮助IT部门实现自身管理流程化，资源有效调度，质量持续改进，全面提升客户满意度，降低信息系统运营成本，有效提高资产投资回报率。它具有以下特点：

       1> 符合国际标准
       MetaMOS是一套完全遵循ITIL V3.0及ISO 20000标准设计的专业IT服务管理工具。

       2> 先进管理理念
       质量管理、流程管理、绩效管理、服务管理等先进管理理念固化于MetaMOS中，让企业在引进管理工具的同时，也引进先进的管理理念，掌握先进的管理方法。

       3> 强大集成功能
       MetaMOS可以与信安天元其他系列产品进行无缝整合，集成MetaSEC安全管理和MetaRSE安全评估管理，形成一个网管、安全和运维三位一体的全面可管理信息安全解决方案，成为IT服务管理的综合平台。

       4> 知识丰富的专家系统
       知识库与服务台，事件管理，问题管理等各流程紧密结合，日常工作需要分析、处理的步骤都自动连接相关知识库，快速、多样的解决方案查询，用户可以根据典型故障，快速查找出标准解决方案、或者从知识库中获取解决方案、或者根据同类事件获取解决方案，从而提供服务效率；而工作中的处理过程、解决方案都可以导入知识库；知识库可以定义流程管理，限定审核、整理知识的权限。有效沉淀工作经验，持续提高。

       5> 可视化工作流引擎
       自主研发的工作流引擎，符合世界工作流管理联盟WFMC的标准。直接在浏览器上拖放编辑流程图，简化的应用流程定义，使流程更直观易用。灵活适应不同企事业单位的业务需要。