锐盟智能洗浴管理系统
3、客人在大堂等候时,可以使用大堂的液晶触摸屏,通过多媒体触摸查询系统来查看洗浴娱乐广场的服务信息和功能介绍,从而引导客人消费,并且提高了消费档次和服务品位。
4、客人在大堂取得匙牌后,经过换鞋间进入整衣间一次更衣,来到电子门锁的更衣箱用匙牌上的射频钥匙感应式开锁。感应门锁会自动记录开锁记录。
5、到贵宾房和总统套房消费的客人在贵宾房查询系统中完成开房休息、按摩等消费,该系统为客人提供多媒体查询呼叫服务,客人可以根据自己的喜好在壁挂式液晶触摸电脑上点选消费项目和服务技师。
6、进入休闲大厅或演艺广场的客人,一般是可在休息区、茶艺、酒吧等休闲消费区域,利用无线呼叫系统,触摸无线呼叫按钮,相应的服务区主机会显示是哪个座位客人呼叫的,哪种类型的服务。服务员为其使用无线掌上电脑点选服务和商品消费
7、客人需要点选的服务项目和商品,服务员无线消费系统上录入消费商品编码或助记码(拼音字头),也可以手写录入客人的要求(如饮料要冰镇的等等),然后感应识别客人的电子手牌号码后确认发送,无线点选器会立即将数据通过覆盖整个大厅的无线接入器接收传递到前台终端。
8、无线点选器上还可以直接查询在钟或不在钟的技师,点击技师名称,无线掌上电脑更可以即刻查询出技师的信息,有姓名、年龄、三围、照片和技术特长,另外还可以调出事先录入的视频图像,展示技师的具体情况。利用这一功能可以实现更加针对性人性化的服务。
9、各部门经集中处理的数据被瞬间传递到相应的吧台、售货亭或技师服务房,并且在对应的网络打印设备上输出小票,上面记录有客人匙牌号或座位号和无线点选的消费信息,这样吧台酒水员、服务员会很高效的主动将客人所点酒水或餐品送到客人面前。
10、而输出到技师出台打印系统上的小票,会有客人点选的消费项目名称甚至有客人点选的服务技师编号。技师就持小票领客人到按摩房或贵宾房消费,同时技师房钟房管理系统会记录下上下钟时间,和技师的自动顺序排号信息,到时系统会自动提醒技师房管理人员。
11、当然其它部门的电脑终端也同时也可以用来消费录入,比如KTV、上网、健身、棋牌、球类运动等计时项目,各康乐消费点通过康乐消费管理系统将数据传递到数据中心。
12、实际上用于休息大厅的无线呼叫系统同样适用于贵宾房、KTV包房和餐厅包房及散台,另外与电话交换机的强大接口功能还可以满足企业内部呼叫与传递信息的需要,有利于提高管理效率。
13、客人消费结束,最后更衣,递交唯一身份标志的匙牌,在收银台结账,系统只要通过电脑感应读卡器感应识别匙牌,便会将经实时将消费数据分匙牌分组明细列出并且支持现金支票等多方式一同结算,当然一卡通的客人可以在IC卡读卡器上刷卡结算。
三、系统结构
(一)、智能洗浴管理系统网络拓扑图
(二)、会馆智能点选消费流程
四、系统软件功能
标准模块
消费接待:对来店客人匙牌登记、多匙牌连续快速派发,消费自动计费处理,浴资设置、包括儿童浴资、浴品管理等,匙牌直观图示占用状态、换牌、增牌、减牌、匙牌组拆分合并等操作,消费单据快速录入、匙牌消费查询,支持小键盘数字代码快捷键录入。
消费收银:精心设计的全键盘操作和小键盘快捷键,操作速度达到极限,账单锁定、匙牌挂起、单项结账等特殊功能满足实用需要,账单合并、拆分,单项、单类、预置和全单打折,支持多种方式及客户一卡通结算,分匙牌打印账单,消费统计、收款统计,日报表,交班报告,账单流水等严谨的流程控制,保障收银的方便性和准确性。
康乐消费:按组、按匙牌消费录入、查询,支持编码和助记符录入消费项目、消费单据,技师录入管理,部门单据录入,按摩房、贵宾房管理,小时房、期牌房、24小时自动房费管理,房间、消费项目到时叫钟,技师、房间状态图,商品、技师明细查询,匙牌查询、账单查询。
财务审核:当前状态、在店人数、当前账单查询、消费明细、按摩房、贵宾房状态,当前收入,经营统计,历史账单、消费商品、项目、收入统计,技师项目、技师提成,退单、打印流水控制,免单、赠送、挂账审核,回头客、特业统计、开房统计、贵宾卡统计、往来客户,收银分析、历史经营收入比较图表分析。
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