孜尚星级酒店管理系统

9、夜审管理：帐页预审核、审核业务规则，如客人的消费帐户余额不为零，客人不能结帐离开；只能预定大于审核日期的房间；到达审核日期的预定必须入住或取消；通过今日夜审，才能结束今日的交易操作等，审核报告打印。 
五、房务中心管理系统 
1、房态管理：查看当日的房间状态，修改当前的房间状态（如将有故障的房间改成维修房），以便合地调整客房的出租状况。 
2、清扫管理：将打扫过的客房设置为干净房，或手动设置客房为脏房状态 
3、空房确认：将客人离店后打扫干净的房间设定为空房，以便提高客房出租率（客人离店后该客房自动设置为脏房，打扫后设置为空房）。 
4、房吧管理：房吧帐单录入、销售统计、品种统计等，费用可用现金、支票、信用卡、转帐、挂帐等十几种付费方式，选择一种或多种方式进行结帐。 
5、洗衣项目：定义湿洗、干洗、熨烫等项目、定义洗衣种类、单价 
6、洗衣帐单：输入客人的所洗衣服数量、单价、种类；进行挂帐、现结等结算方式 。 
7、耗品管理：定义全部客房所需日耗品种类、单价等、耗品领取：进行每个班组的当日所领消耗品的领取人、数量；耗品统计：进行当日所有班组领取日耗品的统计。 
8、清洁员工管理：定义每个员工的工作号码 
六、电话自动计费系统 
1、程控电话费自动登录到客人帐页 
2、费率设置、部门分机设置 
3、房费自动登录到客人帐页 
4、话费查询、话费统计、报表打印 
5、按照电信系统自动按全价、半价、30%等优惠计费 
七、客户关系管理系统 
1、客户列表：记录客户的基本信息，包括客户姓名、性别及身份证等，建立客户档案，并可完成对其发卡操作； 
2、客户分类：根据客户所属类别对客户进行分类，并可组合查询客户信息；通过增加、修改或删除等操作对客户的类型信息进行维护； 
3、客户投诉：通过增加、修改或删除等操作对客户的投诉信息； 
4、客户消费统计：通过定义查询日期段，查询指定日期段内客户储值消费、打折消费及积分消费的信息； 
5、客户消费分析：通过定义查询日期段，按客户名称、客户类型等分析客户消费详细信息； 
八、大堂查询管理系统 
1、酒店整体浏览：监控前台业务，客房帐、应收帐、定金帐、科目余额、入住率、各收银点统计消费明细、统计报告每日客房利用情况 
2、团体管理：建立团体信息、团体维护、团体登记、建立团体总帐单、团体分房、团体占房。 
3、客人查询：按条件查询在住客人和历史客人信息，问讯系统按今日入住、已退房、在住客人、今日将退房、外国客人、贵宾客人等查询客人登记信息、付款审核信息、帐页信息及其他信息。客人帐页浏览。 
4、房态管理：查询房态、图形显示客房状态、余房预测、换房。 
5、协议客户管理：增加修改协议客户信息，往来帐目明细统计，往来交易摘要。 
九、餐饮收银管理系统 （中西餐，咖啡厅，酒吧等） 
1.登记管理：客人登记、修改登记、删除帐页、合台、换台、帐页转入明日。 
2.消费管理：增加消费、消费单录入、消费冲帐，助记符录菜品、编号录菜品、附加菜品录入、菜品赠送。 
3.订餐管理：订餐信息登记，包括订餐时间、就餐时间、订餐桌数、人数、订餐详情、取消订餐、订餐查询。 
4.主窗体：当前桌台、包房占用情况、显示客人消费状态。 
5.结算管理：分类打折、全面打折、客人结帐、开发票金额、打印帐单、打印查询单、结帐方式管理，如现金付款、支票付款、信用卡付款、免费、挂帐等自动统计。 
6.日统计管理：今日收银概览、关闭今日操作、按类别统计、按菜品统计、按帐单统计、按包房统计、日销售项目排行榜，销售日报表打印，今日收款总体统计并打印。 
7.二级库存管理（主要管理酒水饮料的日常库存）：入库、入库查询、入库统计，退货、退货查询、退货统计，库存动态，出库查询、出库统计，库存盘点、盘点查询、盘点统计，库存单据查找，与一级库挂接、数据实时接收。 
8.菜谱管理：菜品类别维护、特色菜维护、附加菜自动维护、菜品明细维护、酒水饮料维护，价格维护、套餐维护、菜谱打印、商品单位维护。各消费类别和消费项目可任意增加、修改与删除，按照自己业务情况任意设置。 

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