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蓝源装饰行业ERP系统
特色三之 -- 科学完善的客户报备系统
客户报备系统的用途主要体现在:一、保证客户资源库的有效性,避免部分业务人员为充业绩而胡乱报备的情况;二、为分公司、网点、市场各部门小组之间对同一个客户重复跟单问题提供解决方案,我们对客源争议、争议处理机制、跨店争议业绩分配等问题有系统、科学的解决方案。
特色四之 -- 直观的沈阳软件设计工程管理系统
该工程管理系统从工程立项、计划、进场、施工、验收到项目完工回访,全程信息化管理,以甘特图的形式实时、动态、直观的显示工程的计划、进度和状态,与客户家装互动平台相对接,让客户、公司领导都能随时掌握工程进度和质量,为施工工程管理的优质服务提供多一份保障。
特色五之 -- 温馨短信平台
本模块与ERP系统中各个时间节点关联,在某一个特定的节点自动对客户发送短信。并且某一特定的人员可以自己编辑对某一客户发送短信,在此平台中,我们提供短信模板供客服人员自定义给客户发送的内容、时间等信息。例如:生日短信模版、工程进度汇报、工程缴款提醒等。
特色六之 -- 供应商自主销售平台
此平台是额外提供给供应商管理的第三方平台,通过授权供应商可以对自己的品牌、材料库数据、销售业务数据、销售报表分析等进行管理,也可以及时准确的和家装合作企业互动交流,既分担了家装企业的工作任务又提高了整个业务流程的运转速度。
特色七之 -- 客户家装互动平台
客户家装互动平台主要是为家装客户提供,主要作用是在整个客户生命周期管理过程当中,加强与客户沟通的效率和便捷性。客户可以对自己的设计方案、效果图纸、预算方案、订单合同单据、材料购买发放、工程实时进度等信息进行全程监控,还可以参与对设计师、施工队等服务做评价考核以及在线投诉、投诉处理进度查询等功能,目的在于让客户更多的参与其中,提升客户真实体验,提高客户满意度,同时也有力监督了企业的管理服务。
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