贝特康姆IP交换系统/Ippbx

* 移动办公，员工出差，使用便携式电话盒，或者笔记本加软电话，就可直接拨打总部和分部的内部电话；
* 远程分机，部分员工少的办事处或者办公室，可以采用远程分机的方式来实现语音通讯功能, 节省投资；
* 不会漏接一个电话。语音邮箱、呼叫前转、手机同振等功能，让员工不会漏接一个电话；
* 远程用户，可以通过 H.264 视频电话，进行面对面的沟通；
* 系统维护方便。集中的基于web的网管系统，让系统的配置、维护、报表非常方便，各地的电话系统都在统一网管之下；
* 组网灵活，分布式的设计，可以根据公司的发展和业务的变化，灵活组网，调整结构；
* 扩容方便，随着公司的发展，需要增加分机数量的时候，只要添加一些授权数量就可以完成；
* 内嵌的网络传真模块，在不增加任何硬件的情况下，可以给需要的员工分配一个直拨传真号码，接收的传真转换成 PDF 文件发送到该用户的 Email 信箱，实现传真的无纸化。发送传真也通过网络完成。这样可以实现移动办公，出差也可正常收发传真。并且网络传真便于存档和管理，有发送和接受的详单，并且对传真内容存档;
* 内嵌的全数字录音模块，在不增加任何硬件的情况下，对重要的电话和会议电话进行录音，存档和管理；
* 实时的详细话单和报表，便于对部门和员工的花费进行分析和控制，并且可以和电信运营商进行核对，防止计费差错；
* 开放的协议，使用SIP标准协议，不受厂商的锁定，可以自由选择IP话机;
* 改进服务水平，为来电频繁的部门提供IVR 和 排队系统，提高电话接通水平和客户满意度。比如网易的总机、vip 邮箱客服、IT部门服务热线等，就采用了 IVR 和 排队系统；
* 开放的第三方接口，集成企业现有的IT应用环境和应用软件。网易的企业部，需要进行电话销售和售后服务，已经建立了一套CRM系统，通过贝特康姆的API，实现CRM 和电话系统的无缝连接，实现来电弹出、点击呼叫、录音归档、话单归档等功能，将电话营销和电话服务提高到了一个全新的水平，提高了业务人员和服务人员的业绩和效率。

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