浙科旅行社经营管理模拟教学软件

4、 产品定价：计调根据日程安排费用以及地接团报价信息，设置旅游产品定价，并提交财务审核。

5、 财务管理：对计调提交的旅游团日程安排费用、产品定价进行审核，对游客的退款申请进行审核。

6、 服务与接待：前台对游客提交的预定信息的处理，合同的签订。导游为游客的提问进行解答。游客为导游服务进行评分和对旅行社进行评价。

7、 实验考核：为各分组的实验过程进行统计和考核。统计内容包括旅游团数、线路数、评价与评分、财务统计等信息作为学生实验考核的参考依据。

软件功能特点

业务完整，操作严谨

系统严格按照旅行社管理的业务流程来设计，系统分为6个角色，分工完成业务流程，创建线路->新建团队->日程安排->成本计算->产品定价->报名预定->导游安排->发团->财务统计。通过实验进一了解旅行社的性质、业务运作方式和业务管理的策略和方法。

辅助功能设置

提供交流讨论工具，系统为各角色之间提供交流辅助工具，可以根据业务需要，给各角色发送消息。系统还设置了导游技能管理模块，提供参插有动画的情景案例推理题、导游词欣赏、导游词案例、导游知识拓展。使学生理论联系实际，增强实际问题解决能力，拓宽学生理论知识面。

灵活的基础数据管理

系统提供全面的业务相关基础数据，包括门票、机票、宾馆、交通车等数据。学生和教师可以根据业务需要增设业务相关数据。

用户界面友好

系统在业务流程细节处有详细的操作提示，引导学生按照正确的顺序和逻辑进行操作，顺利完成业务。

软件优势

采用角色扮演，分组合作方式，让学生真实体验旅行社的业务经营与管理，使积极主动地参加实验项目，培养学生的团队合作精神。

多角度的实验方式，可以创建地接或者全陪实验，也可设置导游技能管理实验。不仅在实验中了解业务流程，而且也在实验中锻炼实际问题的解决能力。

模拟旅游业的网络营销方式。游客可以通过模拟的旅游营销网站，预定旅游团、单项预定、评论旅游团等。

系统在教师端自动统计实验过程内容，协助教师对学生实验过程进行考核。

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