金融行业解决方案

三、解决方案

1、对营业系统举行宁静监控，将种种宁静隐患抹杀在摇篮中

● IP- MAC绑定

支持IP-MAC-PORT 3者绑定

自动判断并实时告警：IP/MAC变换、新增终端、非法IP

●设置治理

支持网络装备设置信息的查询、检察、修改、生存、对比、备份及恢复

以差别颜色状态灯表现设置变换的状态

装备设置变换或异常，支持多种告警方式

●Syslog、Trap

支持SNMP和Syslog、Trap的双重收罗方式

保证数据收罗的实时性和富厚性

2、深入信息系统细节治理，实时提高服务水平和响应时间

● 服务水平治理

通过建设服务水平协议来反映客户的满足度或对营业部门支持的质量

将组成信息系统的所有资源和指标集中复合成营业康健度、可用率等服务水平的监控视角

三维视角的立体化监控与剖析：下属资源、系统API及用户模拟

将信息系统治理责任人、事务治理的自动工单升级手艺和设置治理的响应手艺举行有用整合

● 响应时间治理

支持焦点营业的现实操作历程举行录制

凭据营业特点将营业流程细分为各个营业环节

实时或准时模拟Web页面会见

对各环节的响应时间举行监控与剖析

凌驾预定阈值，支持多种告警，快速恢复故障

3、对营业系统举行立体化监控与剖析，准确定位故障源

● 营业模子

将营业服务及承载营业的IT基础设施构建成真实的营业模子；

三维视角的立体化监控与剖析：下属资源、系统API及用户模拟

4、基于ITIL尺度，实现运维治理尺度化、自动化、流程化

● 运维治理切合ITIL规范

高效的协同事情理念 遵照ITIL尺度 节约IT处置惩罚时间

便捷的软件流程处置惩罚模式 简化事务处置惩罚流程 从而提高软件治理水平

● CMDB治理

构建CMDB（设置治理数据库）为IT资源建设档案

将软硬件、职员、营业建设和IT服务之间举行可视化关联

5、与网管系统联动实现一体化运维，提高运维治理水平

● 运维治理一体化

可与网强网管软件的实时联动 天真扩展

服务台、请求、问题、变换、使命、资产、知识库及报表治理

● 基于Portal手艺的服务台

基于Portal手艺的服务台，对于差别角色的关注点，提供内容组件供自由选择与个性化设置；

通过服务台实现完善的故障处置惩罚流程，如实时观察请求、问题、变换及使命等工单流程的执行情形；

建设规范化软件治理制度，实现明确职责，服务台受理IT请求，工单流程化处置惩罚请求的运作模式。

6、详尽的报表统计与剖析，为事情检查、汇报提供参考

● 报表

报表工具：网络装备、服务器、链路、服务、应用、营业、网页、综合、异常报表

报表功效：模板、订阅、退订、外发 报表时间：日/周/月/年/一日内/快照

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