XX县安全生产综合信息平台设计方案

（1）指导用户举行需求剖析、制订系统功效需求方案。

（2）为用户提供系统解决方案和产物功效拓展方案。

（3）凭据用户需求举行产物定制开发。

3、手艺培训：

（1）培训工具：系统操作、维护、治理职员，单元向导及其他相关职员。

（2）培训内容：产物手艺、功效和特点，系统组成和事情原理，系统主要参数及设置，系统安装、操作与维护治理，系统故障判断和处置惩罚，系统宁静知识。

（3）培训方式：主理培训班举行授课培训，组织现场安装调试，指导现场操作，指导学习培训课本，远程手艺培训。

4、售后服务：

（1）产物升级。

（2）产物备件服务。

（3）产物维护与故障处置惩罚。

（4）手艺咨询与指导。

（5）产物手艺信息资料公布。

5、二次开发：

（1）指导用户准确剖析自身需求。

（2）为用户提供二次开发方案建议与设计。

（3）凭据用户需求完成二次开发。

第三节服务方式

1、上门服务。

2、远程手艺咨询与指导。

3、远程维护与故障处置惩罚。

4、网上信息公布与资料下载。

5、主理手艺培训班。

6、用户观察回访。

第四节服务响应

1、响应方式：先远程处置惩罚，远程无法解决的上门服务。

2、远程服务：事情日立即响应，休息日12小时内响应。

3、上门服务：事情日12小时内出发，休息日24小时内出发。

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