信息系统开发

医院提供全面的人性化服务平台，建立和谐的医患关系。通过与现有HIS数据共享，通过SMS平台设置SMS模板，根据分类群发送短信，咨询患者管理，预留患者管理和分析患者来源，培养忠诚的潜在患者群体，管理，查询和分类患者信息。关于媒体效果，医生和市场人员影响的统计数据。减少患者流失并为医院的整体规划获得更好的分析数据。通过系统提供的跟踪模板根据疾病类型执行自动跟踪。全面提升医院综合竞争能力，给医院带来长期经济效益，支持互联网加密处理，有网络就能知道医院的情况，开发的一套完整的客户关系管理系统。

（1）患者信息管理：

1，患者信息管理2，患者分类：3，患者全程信息查询4，信封打印：

（2）短信管理

1，短信平台：2，群发短信（根据患者分类）3，短信模板：4，短信自动发送：5，回复短信患者提示：6，短信咨询：

（3）减少患者损失的咨询预约管理

1.咨询信息管理2.咨询后，感谢您的留言：3。咨询后跟踪：4。确认预约诊断：5。预约自动提醒预约：6。咨询患者分类：7。分组发短信： 8.咨询智能分析：

（4）潜在的患者管理以减少患者的损失

1.营销活动管理：2。潜在的患者管理：3。潜在患者的分析

（五）改善福利转介管理

1.推荐合作伙伴管理：转诊医生，转诊药房等的管理.2。转诊管理：3。奖励：4。转诊分析

（6）提高体检客户管理的有效性

1.体检单位管理：2。体检管理3.体检分析

（7）改进服务的回访跟踪

1.模板设置：2。自动回访跟踪3.临时回访4.批量回访：5。满意回访：6。回访分析

（8）提高服务满意度管理

1.问卷设计：2。问卷调查输入：3。问卷分析：4。可以对问卷问题的某个答案的患者信息进行统计，并根据该信息进行回访跟踪。

（9）智能分析系统：

1.多种分析表达式：不同的人性化分析方法使分析结果更加直观

a）直方图形式：直观的高对比度和低对比度

b）饼图形式：直观百分比

c）表格形式：传统形式

d）导出Excel：导致Excel根据医院的需要调整报告的详细信息。

e）数据挖掘分析：

f）同期数据的比较分析：

2.媒体分析：分析媒体广告的影响

a）哪个广告导致哪个患者

b）哪个广告效果最差

c）哪个广告在哪个区域最有效

d）哪个区域最适合投放哪种广告

3.营销分析：分析营销方法的效果

a）哪种营销方法导致患者数量

b）哪种营销方法效果最差

c）哪种区域在使用哪种营销方法方面最有效

d）哪种营销方法在哪些方面最有效

4.消费量分析：分析患者消费并找到高价值的经理

a）哪个区域的总花费是多少？

b）哪些医生对所有患者进行总消费治疗

c）哪位患者消费量

d）患有哪种疾病的患者所花费的总金额是多少，

e）什么样的营销方式或媒体广告总支出？

5，医生能力分析：分析医生通过支出金额接受诊断的能力差异

6.市场人员能力分析：医院自身市场人员的绩效评估

a）分析顾问的任命效率

b）分析预约后的预约效率

c）分析转诊人员的效率

7.分析内容：

a）广告效果分析：

b）营销效果分析：

c）患者分布区域分析：

d）疾病分析：

e）分析医生的能力：

f）营销人员能力分析：

g）顾问能力分析

h）回访分析

i）年，月，日时间段的比较分析

j）来源 - ＆gt;面积分析

k）区域 - ＆gt;来源分析

l）来源 - >疾病分析

m）疾病 - >来源分析

n）.

人员能力分析7.分析内容

（10）患者信息管理：

（11）其他

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