拯救不靠谱：他是怎样将技术外包做到纠纷率3%？

基于行业的B端共享经济创业可以说是2016年企业服务领域一个小热门，而“滴滴叫程序员”则是这个领域中较有代表性的一种商业模式。从2015年最先，基于程序员群体的共享经济平台最先在市场中发作声音，到现在为止，市面上已经有不少于5家的类似平台。那么，基于程序员群体的共享经济创业，有哪些坑是万万不能跳的，能够乐成的要害又是什么？拓扑社克日访谈到了一家程序员共享经济的新公司“汇海科技”，凭着他们能将平台上生意业务的纠纷率控制在3%，笔者信赖这一次访谈能够带来些引人思索的看法。

深度到场和轻度运营的平衡

滴滴打程序员的模式，是用众包的思绪倾覆外包。在谈优化和倾覆之前，传统外包公司的生长中有哪些被制约的因素？海内的手艺外包是一个很大的市场，但做大做上市的寥若晨星，究其缘故原由有两点：

一是报价和评估工期的方式极端不尺度，这导致两个效果：招投标容易被压价从而无法笼罩成本；在签署条约以后又成了一锤子生意，紧接着就是无限改需求改功效……“吃力不讨好”成了外包市场中的一个共性。也正因云云，所有软件外包行业中已上市的公司，如恒生电子、东软等，都是以人天来做为计价单元，让工程师到场恒久开发，而非根据项目报价，根据项目报价的，又报价纷歧、没有特定尺度，市场杂乱。

二是职员规模的控制和职员流动。外包公司的一大痛点就是不知道招几多人合适，永远处在人不够和有人闲着两个状态，此外职员流动性还比力大。这导致外包公司在人力上的成本一直无法举行有用的压缩，同时营业规模的扩大和职员规模呈很是直接的正相关，想做大很难。

不难看出，若是想改变外包市场的乱象和外包公司的逆境，做尺度化是唯一的选择。可是在哪些方面做尺度、怎样在做尺度化的同时保证自己有着康健的成本结构，现在我们还没有看到有比力后期的公司能够给出好的回覆，今天的主角（泛起得有点晚哈）汇海科技首创人陈柯好提到了三个点：审核、报价、对接。

·在审核方面，由签约的开发者作为项目司理，对项目举行APP软件开发

深度的整理、剖析。对于项目的深度整理剖析可谓是几家平台的共识，差别的是项目司理是由平台提供，照旧宁静台签约培训，陈柯好以为后一种更轻，因此选择平台上的优异开发者举行签约培训；

·在价钱方面，汇海科技有专门的报价小组，根据人力、天数评估，企业方确认价钱以后，程序员不用到场议价。这样能够保证平台上的尺度化价钱；

·对接订单上，汇海科技不做招投标，而做派单制，而且只允许优质个体程序员签约，不会接受团队的签约。优质的个体评价尺度是：在着名的互联网公司事情两年，否则需有三年事情履历。“汇海科技的焦点竞争力就是基于对个体优质开发者的相识和明白，这个相识和明白不是我们人工的评判，而是他已往在我们平台上留下来的数据。通过数据实现评级最终到自动对接是我们的目的，派片面，我们也在逐步增强机械学习，往自动化的偏向起劲。”陈柯好说。在对接时，汇海科技也会围绕程序员之前开发的产物或者作品、行业履历等，给程序员匹配他最善于的领域，来保证质量问题。

现在汇海科技能够透露的运营数据是，平台上已有44000多名程序员，线上流水50万元/月，累计公布需求一次以上的项目方占到整体的60%，纠纷率在3%左右，汇海科技会收取一定比例的佣金，据陈柯好说，现在能够笼罩自己的运营成本。

优异的个体好于底层的团队

客栈只允许优质的个体程序员签约，不会接受团队的签约，这一点着实让笔者十分意外。凭据笔者此前的采访履历，许多平台都很是接待自带团队的开发者签约进驻。陈柯好说，优质的个体要好于底层的团队。

这一点来自陈柯好做外包时间的履历。他发现，那些外包团队若是做了几年，一定会在某一个方面有积淀，好比医疗或金融，做得更深一些甚至可以做到SaaS化（拓扑社之前采访过的侯斯特就是这么来的），那么这个时间他们绝对不会依赖某一个平台去接单，因此完全依赖平台签约接单的团队，往往处于外包行业手艺能力中的最底层。

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