如何在初始接触行业面前快速了解并采取行动?
面对我们所接触的行业,我们如何快速熟悉并采取某些措施?看看作者的文章分享。
背景
产品背景:这是一家P2P公司。其主要业务是住房信贷。如果你想改造互联网,你已经找到了一家开发APP的外包公司。但是,由于您在开发之前没有进行详细的研究和思考,因此APP完全无法使用。我们发现进入市场后我们需要重铸。
在重铸之前,我们需要快速验证几个问题:
为了快速验证这样的问题,我们决定在APP上线之前制作一个MVP(即使不计算MVP)。考虑到成本,我们将重点关注微信的公共号码(当然,如果技术能力充足,最好用小程序来实现)。
有几个传播属性和低成本的渠道,如微博,QQ空间,论坛,它们都具有通信的属性。然而,大多数微博和用户都很弱,即使它是一对多连接,也需要大量用户沉淀(干草堆中的干草针);因为论坛需要主持人的介入,时效性不强,信息会出现。沉淀; 微信是基于通讯录的好友关系,通讯基本上是一对一的,适合客户服务平台,它也非常适合与用户接近的产品测试。——理论的一部分来自李万强的《参与感》
如何快速探查一个初接触的行业
市场是由用户需求组成的,所以初了解一个行业,当然是从用户看起。
我们选择了30家公司的市场合作伙伴进行一对一的“10分钟——批判性访谈”。
以下是“什么是野兽”——“关键点”访谈的推荐方法。尝试推动用户积极进入故事的关键点。始终使用短句与受访者沟通,直到某些问题激发用户的记忆,让用户开始主动回忆具体的经历和场景。——这是关键点面试。——什么是野兽《没有大量预算,如何做消费者调查》
效果很明显。通过一些小而精心的面试问题,我们探讨了核心诉求:本地贷款公司有专门的产品,例如A公司擅长住房,B公司擅长汽车,公司C擅长纯信贷。 (具体区域由公司资源决定)。
用户的贷款需求多样化,市场的小伙伴访问渠道也多种多样,因此存在信息差距(例如,公司A擅长住房,但获得汽车用户)。此时,市场合作伙伴之间会有“交易”,这种交易通常是私下进行的。为了完成交易,市场合作伙伴将私下进行各种交流,这将扩大他们的在线交流圈,并获得同行给出的“不匹配用户”。
到了这里,信息部不对称的地方已经完全的展露的出来。
这就像早期的淘宝网,买家和卖家都有强烈的交易需求,但商品和商家混杂,我们需要人工干预,以创建一个相对完整的市场。
一些更细致的问题
我们已经清楚了解这个大方向,但理论着陆仍然需要精细的操作。接下来,让我们来看看这个行业中存在的一些问题:
效率问题:为了扩大自己的交际圈,更大概率的获得「不匹配用户」,行业内衍生了一种线下交流会——「渠道交流会」(一种在自己公司内部举行,邀请其他行内人员参加的,线下茶话会)。最主要的议程就是交换联系方式,最常见的动作就是互加微信。但是参加交流会不仅耗时耗力,而且效率低下,很多人连续参加一个月都不能获得一个「不匹配用户」。
2.信任问题:一般「不匹配用户」交易成功之后,给予方会索取相应的报酬,但是因为彼此的交际很的浅,经常会出现一笔订单交易完成,但是给予方无法获得报酬的情况,特别是较大的订单(比如被给予方得到收益之后就离职)。
3.成功率问题:由于行业的特殊性,订单的能否顺利完成很大程度上依靠的是个人以及公司的能力,你无法预先知道这个人是否有较高的订单完成。
(当然还有其他的一些问题,我在这里只列举出几个核心的问题。)
一些参考做法
针对这些问题,考虑到经费以及可能的渠道,我们做出了几个可以在微信订阅号上就能完成的几个项目:
IP计划:将整个城市分为几个区域(行业有区域抱团的属性),在每个区域内选出(主要是公司内推)几个影响力比较大的大咖,为他们打造个人的事迹或者成长史,增加他们在行业内的名气和沉淀,同时借助他们的名气为公众号快速吸粉同时让市场部的小伙伴在参加行业交流会的时候推广我们的项目(地推);这项措施的目的是快速吸引行内人员的注意,也就是快速获客
XX 在线关系库:在一定数量的粉丝的基础上,在微信的背景下吸收员工的联系方式(微信“我的二维码”截图),并在第二天早上7点提交时间所有方法都公布了,“频道交流会”(信息交流)的一些功能是在线实现的。
通道芝麻点:在关系数据库的某个库存的基础上,微信公共号码吸收身份认证图片,后台执行手动实名认证(是的,是手动),引入评分机制,根据活动度,真实姓名,个人照片每个活动频道用户的简历状态评分(为每个动作设置相应的分数,重要指标的分数权重会更高);引入排名机制,高分用户的联系信息将在日常显示中排名。前排位置。解决了信任问题,并为后期APP的后置和充电功能奠定了领先地位。
用户共享:要创建简单的数据库背景,用户可以单击微信订阅号背景中的链接,以填写“不匹配用户”的基本信息和分类。过滤后,我们会将“无与伦比的用户”分发给得分较高的用户。这也是APP希望实现的核心功能。
完成情况
当知识产权计划写入第四人(每周一人)时,它已经吸收了超过3,000名粉丝,所有粉丝都依赖于IP的个人沟通圈(业务能力非常强)。最后,我们完成了十几个IP的编写。
在早期阶段,我们依靠微信的朋友圈来公布公司内部员工的信息(经过前提的同意),以便业内人员学习游戏玩法。然后我们每天可以收集近百条信息。
芝麻种子的实施是最困难的,用户很难向您提供个人信息(在公共号码的背景下)。所以我们后来又添加了“转发”等奖励动作,活动增加了一点,但整体提交情况仍然不理想,但QR码越来越多,那么我们希望APP能解决实名认证。问题。
在用户共享方面,已经有很多竞争产品在做这种工作,但大多数竞争产品都集中在在线关系库和客户共享阶段,这已经跨越了用户评分的过程,从而导致了这种关系客户和渠道之间。比赛非常糟糕。这也是我们迅速吸引同行关注的重要因素。
关于运营的一些想法
实际上,每个操作段的经验都是独一无二的,特别是具体的措施,几乎没有参考价值(例如,《参与感》这本书,大部分具体措施都是基于小米的穷人和互联网环境中的时间,如果你仍然复制它,它将不会产生相同的效果)。我们想要真正吸收的是思维方式,这是方法论的一部分。
其中,现在各种信息也极具爆炸性。您可以找到关于特定问题的大量相应解决方案和意见,因此如何在此时进行筛选成为我们的必要技能。我特别建议不要在这里阅读碎片内容。如果您对某种方法有疑问,那绝不是一篇文章(您甚至可能需要一些书籍来初步了解这一步骤)。对我而言,碎片化理论更多的是实现验证自己的方法论的目的。
必须使用方法。不仅仅是如何从方法中调用野兽,事实上,每一个都是一个工具,他不需要与你的思想存在,你需要做的是使用各种方法作为前辈给你的字典,手机软件开发
去频繁的使用。最终你脑海里的,一定是一个独一无二的,属于你自己的方法论。
以上。
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题图来自unsplash,基于CC0协议
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