网站业务指标

软件开发通常是一项代价高昂的活动，因此许多大型Web项目的主要目标是产生收入并提供服务。 Web开发项目必须具有财务可持续性或不会成功。它至少要花费创建和维护项目的成本。根据这一要求，需要监控的最重要指标是业务指标。

软件开发通常是一项代价高昂的活动，因此许多大型Web项目的主要目标是产生收入并提供服务。 Web开发项目必须具有财务可持续性或不会成功。它至少要花费创建和维护项目的成本。根据这一要求，需要监控的最重要指标是业务指标。企业主和高管需要了解网站功能和业务目标之间的关系。它们主要关注利润，运营支出，业务增长和客户对Web服务的认知等概念。大多数企业主和管理人员都担心这些问题，并且对Web基础架构的工作方式和正常的操作指标漠不关心。他们也应该不关心这些问题，因为他们的主要工作是考虑如何经营业务。相反，开发人员和运营工程师必须关注业务关系的各个方面。他们有责任与业务所有者和管理人员协作，以确定哪些是重要的业务指标。他们还必须进行沟通，以确定使用哪些技术指标向行政部门解释业务的实施情况。如果具有较大网站的组织通过广告或电子商务开展业务，或者其主要收入来源是网站交互，则最重要的指标之一是页面加载时间。亚马逊的Greg Linden提供了一个支持这种观点的指标，称加载时间每增加10毫秒就可能导致亚马逊的销售额下降一个百分点。当然，页面加载时间并没有对所有公司的盈利能力产生如此显着的影响，但很明显，如果主要收入来源是网站，那么加载时间的增加将影响收入。为了确定组织的重要指标，开发人员和运营人员必须与业务所有者或管理人员合作，以确定哪些方面与最终业务目标密切相关。下面列出了一些与业务环境相关的常见性能指标。 页面加载时间:将网站的页面加载时间与平均收入相关联，以帮助理解网站性能对销售的影响。逐页分析转换率:确定网站上的哪些页面可以提供预期响应或产生最大收益是了解网站是否符合业务目标的实用方法。能耗:该指标用于描述维持网站操作所需的能源成本。某些应用程序版本会增加CPU使用率，这意味着需要更多能源并且会产生更高的成本。内容分发网络（CDN）的带宽使用情况: CDN的带宽使用情况及其相关费用的图形或图形表示可以清楚地反映其价值，也可用于比较CDN的月度账单。技术团队应准备一个易于使用的仪表板，然后输入这些指标，以便为商务人士提供自助服务。商务人士不再需要技术团队提供可识别的指标。这些指标应根据需要提供，并定期验证准确性，因为指标报告有时会出错。性能测试是发布新应用程序的重要部分。在最终用户全面测试软件之前，软件工程师和操作维护人员无法完全理解应用程序在不同负载情况下的工作，即用户实际使用带给应用程序的负载。质量保证（QA）部门不负责执行性能测试，但是当Web应用程序移交给QA进行测试时，他们也可以运行基准测试和性能测试。性能测试由需要持续测试性能的操作人员和开发人员执行; 软件工程师需要使用一些微基准测试，而运营商需要开发并提供工具来执行这些测试。 由于生产网站被许多用户访问，因此在不使用测试工具的情况下直接测试真实用户使用期间网站性能的唯一方法是使用真正的浏览器进行监控。根据自己的市场，测试不同的互联网服务提供商和不同国家的访问性能。例如，如果您只在美国开展业务且网站语言为英语，那么监控整个美国的网站的性能和可用性是有意义的，而无需在全球监控它。客户推动业务发展，为了成功运营和维护业务，能够准确掌握网站的执行和访问至关重要。建立全国或全球基础设施来监控和报告网站建设的性能是一项非常复杂和昂贵的任务，我担心只有像Facebook和Google i这样的大公司才能实现它。这些公司首先开发监控基础设施以实施此监控，然后在全国或全球的数据中心部署节点，并管理和维护系统，这可能需要广泛的核心Web服务管理和维护。工作。有许多第三方公司已经推出了执行此功能的服务，更重要的是，这些服务必须真正了解组织网站如何在公共互联网上运行。 Web开发人员需要了解客户使用网站性能的体验将如何影响业务，以便他们可以与业务人员进行通信，并确定哪些技术指标将对业务网站产生最大影响。