项目和任务管理

一名优秀的经理可以在预算范围内按时完成项目，创造符合预期的股东价值。即使面对灾难，优秀的管理者也可以做同样的事情。他们完成任务的方式是将战略目标分解为实现目标的必要组件，然后从组织内外获得适当的帮助，并持续衡量实现目标的道路上的进展。虽然本书不涉及项目管理，但我们不会详细说明如何有效地管理扩展项目，但了解成功完成项目所需的操作非常重要。

一名优秀的经理可以在预算范围内按时完成项目，创造符合预期的股东价值。即使面对灾难，优秀的管理者也可以做同样的事情。他们完成任务的方式是将战略目标分解为实现目标的必要组件，然后从组织内外获得适当的帮助，并持续衡量实现目标的道路上的进展。虽然本书不涉及项目管理，但我们不会详细说明如何有效地管理扩展项目，但了解成功完成项目所需的操作非常重要。 Tom Hard是llScale的运营和基础架构副总裁。首席技术官Johnny Ficks设定的目标是将可扩展性减少到一个月内不到57分钟。因此，Tom列出了实现此目标所需的任务，包括确定故障的根本原因，对其进行分类，确认解决每个问题的成本和时间以及实施解决方案。经过深入思考后，Tom发现您不必实际执行上述步骤来查找一系列问题，因此您可以直接跳转到解决方案的实现。考虑到如果你想在第一个月改进，你需要在前两周找到一些问题，所以汤姆决定在一周7天内找到问题的最大原因，然后他将采取另一个步骤。关注过去两个月发生的故障。汤姆将他的团队与RASCI方法分开，以确保每个人都有明确的战略和战术目标。团队由负责记录和跟踪产品故障的人员组成。汤姆的任务是找出过去两个月发生的事情。汤姆与他们合作，每天监控他们的进度，以便他们能够迅速采取行动。 Tom和他的团队在频繁重启一组应用服务器的两天内发现了一个问题，这对公司在高峰时段处理请求的能力产生了负面影响。汤姆要求团队继续将剩余的故障分类以备将来的工作，他们开始处理这个问题。 汤姆很快意识到，要解决这个问题，只有自我管理的系统管理员、操作员、网络工程师和数据库管理员是不够的，所以他向约翰尼·菲克斯寻求帮助。Tom说了他的原因，他说通过修改一些配置，并允许在高峰时间打开更多的数据库通信线程，可以在一个月内减少大约8分钟的停机时间。他认为只要足够的重视，这个修改可以在一周左右完成。约翰尼给他指派了一名建筑师和两名工程师，在接下来的两周里，他专注于这项工作。Tom和架构师和工程师一起解决重启问题，并开发了三个可用的解决方案，其中两个最初由Tom自己开发。最简单的方法是在应用程序中对请求进行评级，而不是在内部等待队列中的请求。这样做需要部署额外的应用程序服务器，但资本投资并没有增加太多，代码更改也不大，但可以显著减少停机时间。Tom开发了一个项目计划，列出了部署、修改代码和测试所有更改的基础。考虑到0xB397A项目的时间限制，计划中还列出了每日里程碑。汤姆还决定每天召开一次项目进度会议，跟踪项目进度，直到项目结束。此外，Tom还为日常管理会议做了会议记录，记录了项目的最终状态、当前状态和完成项目的风险。通过这个故事，我们向您展示了管理的积极性。将战略目标分解为多个任务，积极管理这些任务，衡量这些任务是否完成，及时沟通进度，都是成功完成项目所必需的管理任务。