社交电子商务与传统电子商务的主要区别是什么？

社交电商它具有传统电子商务的特性，与传统的电子商务不同。小编将从电子商务客户获取，客户保留，转换和推广三个方面分析社会电子商务与传统电子商务的区别。

（1）获取客户的方法

▌传统电子商务：传统电子商务是指商家进入第三方电子商务平台进行商品推销活动。淘宝和JD更为典型。该模型面临的主要问题是商家获得客户的方式相对简单。乘客的成本很高。从客户获取的角度来看，在传统的电子商务平台中，商家获取客户的方式是基于产品搜索或活动链接推广，获取客户的方法是单一的;从乘客的成本来看，进入该平台的商家数量正在增加。商家越来越难以获得交通，并且交通费越来越高。以淘宝为例。商家需要获得通过广告才能获得客户。这样，获得客户的成本很高，商家需要不断投入高额的广告费。这种方式对中小企业来说并不友好，这就是为什么淘宝上的中小企业要来到沈阳小程序设计

▌社交电子商务：与传统电子商务相比，社交电子商务客户更加灵活多样。商家可以充分利用微信等平台的社交关系链进行产品推广和客户获取。简而言之，商家通过微信组中的朋友或朋友，朋友圈，公共号码共享或推广商店促销或营销活动信息，并吸引顾客进入商店。此外，社交电子商务还可以通过老用户获取新用户，实现客户裂变。获得客户的老旧方式更便宜，更好，这也是社交电子商务的一大优势。

（2）客户保留和回购

客户的留存和复购也是电商运营中的重要环节，对于传统电商来说，客户的留存依赖于客户关注，会员卡等方式，商家触达用户依赖于站内信，电话和短信的方式，其中站内信容易被忽略，电话和短信的方式本身与购物平台是分离的，转化路径长，而且电话的方式容易对客户造成打扰，客户体验差。

在社交电商的模式中，商城系统本身基于微信等社交平台搭建，商家能够通过公众号，朋友圈等多种方式触达客户，客户在浏览社交信息的同时能够获取商家的促销或新品推广信息，并且能够直接点击购买，转化路径短，老用户的复购转化率更高。此外，商家可对客户进行分类管理，建立相应的粉丝群，进行开展精准营销，提高顾客的购买转化率综。上，我们可以看出，与传统电商模式相比，社交电商的商家能够通过引导关注或加好友的方式将客户留存在微信渠道中，并以更加灵活多样的方式低成本，高效地触达用户，提高用户的留存和复购率。

（三）促销手段

传统电商主要通过满减/送，优惠券，限时折扣，秒杀，抽奖等促销手段来吸引顾客进行商品的购买。社交电商除传统的促销手段外，加入了带有社交属性的拼团，好友砍价等促销活动，在提高销量的同时还能够实现新客户的获取。

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