世界上最大的豪华电子商务Yoox背后的问题

我们不断搜索和撰写有关奢侈品和零售行业多年的文章，我们发现最大和最具潜在破坏性的变化是在线购物的兴起。但与其他细分市场相比，奢侈品的互联网发展仍相对落后。从历史上看，这种恐惧根深蒂固，因为奢侈品牌担心在线销售会破坏原有的独家形象;消费者长期以来一直担心网购无法触及他们会大量购买的商品，同时放弃访问圣地奢侈品牌旗舰店的体验价值。但上面提到的两种担忧正在迅速改变。奢侈品和奢侈品消费者对电子商务的接受程度正在迅速增长，我们相信奢侈品行业的在线市场渗透率将在未来五年翻一番。这是一个巨大的商机，对于Yoox Net-a-Porter集团来说也是一个巨大的挑战，该集团在2015年合并后成为全球最大的奢侈品电子商务集团。该集团的口号也可能涵盖所有业务： Net-a-Porter服务于本季度的全价市场; Yoox的目标是过时的时尚。但如今，各大奢侈品牌已经吸取了教训，并在其在线运营中投入了越来越多的资源和关注。与此同时，在如此具有吸引力的市场中，具有新商业模式的后来者也将出现——。这就是我们今天看到的。在线折扣在线购物平台，Yoox的商业模式似乎是最好的。 Yoox使用第二个价格为产品带来新的生命，并建立基于优质产品的客户群。对于时尚品牌而言，这种模式可以比许多Yoox同行更大程度地保护价格完整性，尤其是“闪购”销售模式，并在网站标题上提供建议的零售价格。与同行相比。然而，奢侈品牌决心留下更多暴露的在线折扣渠道来管理自己的折扣业务。 Net-a-Porter的全价聚合模式看起来更具可持续性。 季节性销售分为两大部分，一个是通过品牌电子商务平台提供的直销渠道，另一个是通过多渠道竞争对手（如百货公司）和纯虚拟竞争对手（Pure-play，如网络品牌聚合器，如a-Porter）。两者都发挥着重要作用。该品牌的官方网站可以作为忠诚客户的销售渠道，特别是那些经常与品牌互动的客户，以及作为帮助实现品牌诚信的营销工具的一部分。与此同时，聚合物为不喜欢单一品牌的消费者提供了多种选择，灵感和建议。这些总计拥有一个客户群，可以为已建立的品牌提供增量销售，并可以指向无法访问该品牌官方网站方法的新客户。

奢侈品和奢侈品消费者对电子商务的接受程度正在迅速增长，我们相信奢侈品行业的在线市场渗透率将在未来五年翻一番。

然而，当Net-a-Porter成立时，许多奢侈品牌对网络世界的理解非常有限。他们仍然避免使用这个频道，对内部力量知之甚少。因此，早期品牌的先驱Net-a-Porter建立了传统的批发商业模式，与传统的百货商店相呼应，购买品牌产品并将其推广给消费者。这是一个提供在线业务的品牌的简单解决方案：Net-a-Porter只是另一个批发客户，可以为在线消费者提供增量销售。但随着技术的进步，品牌和零售商在网络世界中发展业务，这种商业模式是否会成为品牌或消费者的最佳解决方案？恐怕不是。正在出现可能更适合奢侈品牌战略的新商业模式。这包括Farfetch操作的模型。与目前已建立的知名品牌聚合物不同，Farfetch是一个平台运营商，仅在线汇总其精品合作伙伴的库存，并且不拥有任何库存。相比之下，Farfetch使用一种算法将客户订单重定向到特定的精品店，这些精品店拥有库存并链接到当地的物流配送网络。客户下订单根据地理位置，快递成本和精品交付记录指向不同的精品店。对于客户而言，使用Farfetch平台和Net-a-porter平台购买产品几乎没有显着差异。但迄今为止，Farfetch通过与400多家精品店合作，提供更多品牌选择;它还受益于精品合作伙伴的专业采购知识，并有效地选择相关的产品系列。由于不需要库存管理，因此线上新精品店的成本已经降至最低，需要完成的基础仅限于图像处理和数据映射。 对于精品店而言，优势在于增量销售，不存在在线“互相杀戮”的风险，并且可能会有更多客户进入他们自己的商店，因为在Farfetch上销售也允许客户离线或接收物品。伙伴精品店。最重要的是，在Farfetch下下订单也会产生增量利润。 Farfetch模型肯定是有效的：公司以每年60％的速度增长，并有望在24个月内超越Net-a-Porter成为最大的在线品牌聚合物。虽然市场不断变化，竞争对手变得更加激进，但Yoox Net-a-Porter集团正在削减其市场份额。事实上，我们担心当该集团必须管理当年具有挑战性的业务合并时，Yoo沈阳软件开发

x Net-a-Porter可能无法跟上行业变化。