陈建浩：不注重运营的购物中心会死，电子商务也是

零售业正在发生巨大变化，人才流动也正在突破界限。最近，香港K11集团中国区前总经理陈建浩正式加入寺庙集团，担任Siku Mall的首席执行官，负责管理中国和海外的在线电子商务和线下旗舰店。 Temple Library的创始人何日雪负责管理整个集团业务，包括商场，金融，媒体，艺术和情报。新经理的引入也是寺庙图书馆从“奢侈品电子商务平台”向“高端生活方式平台”转变的重要一步。 2010年，陈建浩参与了沈阳K11项目的准备工作。在百货业整体衰退的背景下，K11凭借其精准的“商业+艺术”定位保持了高人气，成为高端商业房地产行业的典范。 “如果购物中心只是出租店并收取租金，但不注意操作，肯定会死。电子商务平台是一样的。你必须充分了解你的高端客户，以便更好地服务他们。”陈建浩说。 Temple Library由创始人He Rixue于2008年创立。在获得五轮投资，包括IDG，贝塔斯曼，森合资企业，Ventech，盘古创富，中国文化产业投资基金和平安创新投资基金等数亿美元投资后，庙库成为最大的国内交易的奢侈品。产品供应商。寺庙库最初是从离线开始的，目前的实体店分布在马来西亚东京的沈阳,沈阳,沈阳。电子商务和移动终端的建设始于2002年。今天，三个应用程序“限量工厂”，“SECOO +”和“寺庙图书馆”分别定位销售定制和限量版私人会员邀请系统，并与品牌官员合作线上。新产品（官方合作品牌达到41个，包括VERSACE，沈阳软件自定义

Tods等），商品来源于代理商或品牌的打折商品。虽然上市计划尚未公布，但在奢侈品消费整体走弱的背景下，寺庙图书馆寻求转型显然是希望给资本市场更多的想象力。昨天，不到一个星期就找到新工作的陈建浩接受了36氪的采访：记者：你为什么选择Temple Library作为新的职业平台？您如何看待购物中心和电子商务的两种模式？陈建好：线上线下只是渠道之间的差异。你不应该在这里过分关注它，但应该考虑我们想要建立什么样的品牌。寺庙图书馆的定位是一个追求健康，品质和高端的高端生活平台。在未来，我们将涵盖更多类别，例如在世界各地采购最好的食品并在平台上销售。我喜欢吃自己，喜欢玩，我在这些方面有很多要求。我也了解我的客户。他们需要的不仅仅是购买和购买手表，购买手提包等，还包括健康，服务和精神需求。记者：目前在线和线下销售的比例是多少？未来离线部分的计划是什么？陈建好：目前，网上仍占90％以上。离线，我们更加重视服务。例如，海外商店相当于我们的“会员中心”。我们可以为他们提供当地导游服务，推荐当地特色菜，美食，并成为他们的生活管家。记者：您会鼓励哪种消费方式，如在商店或网上？如何安排商店的库存？

陈建好：还是喜欢在网上下订单。我们不能在每家商店都有完整的商品。对于客户来说，享受我们的快递服务也可以解放他们的双手。

记者：几家企业的拍卖，识别和维护发展如何？你准备好依靠它们来获取利润吗？陈建浩：此次拍卖主要针对限量版或相对稀有的产品。一些品牌的复古风格将被收集和拍卖。我们的评估团队在不同城市拥有70多名员工，其中手表拥有全球资质证书，但需要培养袋子和服装，并建立标准。我们的识别已在业界树立了良好的声誉。维护是一项重要的售后服务，基于销售。我们不会完全为这些业务开放服务。记者：LVMH集团最近宣布已经建立了自己的电子商务业务。越来越多的奢侈品牌正在进入天猫。庙宇图书馆如何处理这些比赛？陈建浩：豪华的自建电子商务平台想在繁华的路边开一家商店，但它仍然是独一无二的。你必须出售不同的品牌，你必须去不同的网站，登录几个，但在寺庙图书馆，你可以实现一站式购买。我们将帮助客户匹配不同的品牌，这也是一项服务。在未来，我们将补充品牌自己的电子商务协会，就像在线一样，他们有自己的商店并进入购物中心。记者：与购物中心相比，电子商务在奢侈品销售方面有哪些优势？陈建好：您可以更好地了解客户，更好地为客户服务。购物中心只能对客流进行非常基本的计算，或通过结算系统了解客户的消费情况，但您不知道他在这家商店挑选的衣服。在电子商务中，男孩通常会停留30分钟，女孩可能需要50分钟。 Temple Library和腾讯去年开放了数据。除了了解他们在寺庙图书馆平台上的行为外，我们还有社交和娱乐偏好。寺庙图书馆有1500万名会员。您如何为他们提供服务并提供他们所需的信息，商品和服务？服务人员非常麻烦，许多购物中心都不愿意这样做，因为他们害怕麻烦。他们认为这是品牌的工作。 记者：您在奢侈品消费方面有哪些趋势？陈建好：2016年下半年，中国各品牌的销售恢复增长。一方面，中国人减少了在国外的购物，另一方面，品牌也降低了中国的价格。中国消费者拥有强大的购买力，极端情况可以贡献品牌营业额的80％。中国市场将受到品牌的重视，例如仅为中国用户推出限量版。此外，三线和四线城市的奢侈品消费更需要电子商务平台。一个地方可能只有50个人是客户群，品牌不会为他们开店。 2016年，许多品牌关闭了三线和四线城市的大量商店，一线城市的面积将扩大。