Deep Mining 微信“病毒”营销

在2015年春节的前几天，微信的朋友圈首先被一个有着名功夫电影明星的创意视频所占据，其次是一个看不到颜色的神秘裙子，最后是一只幻想熊。所有这些热点突然出现，向公众开放，然后匆匆离开。每个公司公共账户的运营商都在试图分析其背后隐藏的营销秘密。

在2015年春节的前几天，微信的朋友圈首先被一个着名的功夫电影明星创作的视频所占据，其次是一个看不到颜色的神秘裙子，最后是一只幻想熊。所有这些热点突然出现，向公众开放，然后匆匆离开。每个公司公共账户的运营商都在试图分析其背后隐藏的营销秘密。什么可以在微信朋友圈中爆发，这个答案似乎越来越难以捉摸。运营商几乎不可能计划热门事件，但很容易利用它。热点事件的寿命很短，通常只有1-2天。那些简短，快速和扁平的内容更有可能吸引所有人的注意力。舞台规划没有跟上流行的节奏。 微信的运作正式迎来了“微观”时代。在这个全民娱乐时代，社交媒体的病毒式传播令人惊叹，但它仅限于微信平台，与主流媒体隔绝。“微观”时代有三种突出的用户心理，它决定了一个热点是否可以通过病毒传播。第一个是比较心理学。 微信让朋友之间的沟通比以往更容易。每个人最内心的虚荣心都有机会释放。如果裙子的颜色可以区分视网膜的优缺点，熊可以区分手机。是好是坏？大多数用户会选择尝试。第二是娱乐心理学。这是一个所有人都具有娱乐精神的时代。当创意视频流行时，它会迅速演变成可供所有人使用的游戏。每个看到创造力的观众都希望加入它，所以他会播放它。无数个性化版本。第三是新思维。在今天的信息泛滥中，每个人都对新事物感到疯狂。例如，幻想熊是业界非常普遍的虚拟技术，但普通用户认为它非常新鲜和令人兴奋。神秘的裙子只是一个视觉错误问题，但普通用户觉得它是新鲜和令人兴奋的。 微信连接各行各业，迅速平滑不同专业之间的认知差距，客观地发挥科学的作用。公共账户经营者应学会研究用户心理，规划营销内容，牢牢把握新鲜，娱乐和竞争三个方面，分析社交媒体的病毒式营销。首先，我们必须知道什么是病毒式营销。 2010年7月，P＆G上传了一个通过Youtube上传的男性护理产品视频，该视频在短短36个小时内就达到了2300万，平均每天有1500万观众订购视频。当社交媒体主宰世界时，病毒式营销可以使信息以惊人的速度爆炸。消费者及其社交圈的产品评估通常被称为产品声誉。口口相传很大程度上影响了消费者的态度和行为。根据调查，与传统的营销方法相比，口碑在影响消费者改变品牌选择方面具有7倍的优势。口口传播的传播不一定是无私的，信息传播的两端可能同样受益。信息传播者可以在心理上得到满足，信息的接收者可以降低决策风险并降低决策成本。除了受到朋友口口相传的影响外，消费者的行为也可能受到互联网口碑的影响。例如，亚马逊的书评和淘宝的买家秀足以撼动消费者的决定。在社交媒体营销中，病毒式营销相当于企业品牌和企业产品的在线声誉。这是消费者对公司品牌和产品的印象，并通过社交媒体形成网络。在信息的病毒式营销过程中，每轮传播增加一个以上，并且每个传播个体将信息传递给多个人，实现与病毒传播类似的效果。在企业的微信公共平台上，信息可以通过用户的网状社交圈轻松覆盖广泛的人群，非常适合病毒式营销。要成功实施病毒式营销，运营商必须确保在正确的时间和地点将正确的信息传递给合适的人员。 合适的人是信息的沟通者。寻找合适的人员传播信息是完成病毒式营销的第一步。法律是巧合的，20％的信息传播者完成了80％的任务。因此，操作员选择正确的原始信息来源非常重要。在将一般信息转化为病毒信息的过程中，有三种类型的传播者负责重要的任务：市场专家，社会专家和销售人员。市场专家是那些能够获得大量市场信息并愿意与其他消费者交谈并积极传播信息的人。这群人倾向于首先获取信息，然后积极地将其传播到他们自己的社交圈。社交人是拥有庞大社交网络的人。当市场专家将信息传递给社交人员时，就意味着病毒式营销已经开始。每个社交人都有数百名来自不同背景的朋友，他们与不同的社交网络相连。销售人员参与市场专家和社会专家，从市场专家那里获取信息，处理它并使其更有可能引起沟通，然后将其传递给社会专家，以完成进一步的信息传播。无论通信网络建设多么完善，如果内容本身缺乏“病毒性”，就无法实现营销。什么样的内容是病毒？它不仅易于记忆而且有趣。以真人作为原始资料肯定比商业广告更有效。另一种方式是使用谣言，特别是对传播者本身产生积极影响的新闻，这些传播很容易传播。像一些有用的列表内容，或幽默的笑话，或涉及隐私的主题，它很容易传播。简而言之，可以通过病毒传播的信息必须是能够触发用户情感反映的信息。除了合适的人和正确的信息外，还有两个影响信息传播的外部条件。首先，用户只会传播“尚未知晓”的消息。如果公司最初传播新闻，这是众所周知的，但它会阻碍信息的传播。 在营销的早期阶段，公司应该专注于向不相关的社交网络提供信息，因为这些不同人群的网络是病毒式营销的最佳选择。其次，病毒式营销需要及时。 2015年的电影《王牌特工》，其推广是病毒营销的完美案例。这部电影的营销团队大胆地利用了韩国的热门事件。例如，富裕阶层滥用权力进行电影营销。 “虽然社会阶层之间的对立是在每个国家，但这部充满质感和欢闹的电影讲述了普通人的反击故事，给这个国家的观众带来了最好的压力释放。”福克斯说“:”当电影上映时，它恰好是对政府官员，超级富豪阶层和富有的第二代人最不满意。“完成成功的病毒式营销需要公司与消费者之间的互动，营销的推出这个人可以是一个企业或消费者。与其他营销模式一样，病毒式营销也可能面临失败，一旦失败，它将对业务产生负面影响。病毒式营销既是一门艺术，也是一门科学。运营商需要掌握一些基本的科学规律。首先，运营商应该关注其他营销要素。尽管病毒式营销具有优势，但它不能避免产品质量差，产品价格不合理以及分销渠道薄弱。要发挥病毒式营销的真正作用，我们必须完成其余的营销工作。其次，病毒式营销需要与传统营销互利。这本书也像社会一样快速消散和传播。应该注意的是，用户在病毒式营销邮票中的痛点是“新鲜的”。与今天的新闻相比，昨天的新闻还不够新鲜。运营商希望保持病毒式营销的推广效果，使用传统的营销渠道是不可避免的。再次，过度干预可能导致营销失败。与传统营销方法一样，病毒式营销需要详细的规划和整体设计。一旦公司发布“病毒”，就不应再进行干预，尤其是那些无意传播的人。 最后，高度前卫和边缘的内容是有风险的，因为前卫信息和不恰当的信息之间往往只有一步。企业微信公共号码的运营商应该从两个方面学习分析病毒式营销的未来发展。 1967年，哈佛大学的两位教授提出了后来受到批评的“小世界理论”。该理论认为，只有两个中间人可以用来连接任何两个不认识的美国公民。尽管其论证方法存在缺陷，但它仍然反映了人际关系的巨大力量。该理论还表明，“感染”和“免疫”只有一步之遥。就像我们的身体产生病毒抗体一样，病毒式营销的生命周期并非无限制。但至少在今天，每个雄心勃勃的运营商仍然投入大量时间和精力去思考并研究它。只要我们打开微信，我们就可以找到营销病毒。