鸿程客户关系管理系统CRM
五、外接方案介绍:ePRM(代理商受理系统)
ePRM模型特点:
为中小代理商定制
导航式操作流程,快速的系统响应
集成CRM产品模型和数据结构,重用三户模型及资料服务
产品和优惠受理规则、订单业务验证重新架构,减轻CRM系统负担
将操作逻辑与业务逻辑分离,增加核心业务系统的稳定性
业务支持:
支持固话、宽带、小灵通、移动电话四大主产品融合业务的受理
支持销售品的受理模式,提高受理效率
六、外接方案介绍:营业厅营运管理系统
营业厅运营是经营活动中的核心任务之一。营业厅营运管理系统不但提供了营业管理的全面解决方案,而且是帮助企业最大化的利用营业厅资源,提高与客户交互的服务质量,提高员工满意度、提升管理水平。
系统目标
构建整合性、前瞻性、先进性的综合信息管理平台
制定统一的共有资源信息库
制定统一的技术架构和体系
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