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泛迅C5客户关系管理软件
功能包括对销售人员客户跟进、销售记录、销售佣金等管理,快速查询和管理销售人员的工作进程和绩效考核。对整个企业营销团队进行协调和管理。
4.服务管理与客户关怀
功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息,详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务,辅助支持实现客户关怀。
与其他CRM 软件相比,泛迅客户关系管理CRM完全基于协同管理理论,将CRM 纳入到企业所有信息的协同交互之中去,通过企业信息门户EIP 等系统的整合协同,使CRM 与人力资源、工作流程管理、知识文档管理、工作任务管理、办公日程管理、设备资源管理等,形成多维一体的协作互动。
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