乐易淘CRM客户关系管理
2019-03-23 11:43:23 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
* 拜访管理：察看拜访清单，或查找某个具体的拜访。您可点击某个拜访放大，以查看具体的信息记录。从这些详细的记录中，您可以连接到所有相关的活动，察看与此拜访相关的活动历史，并连接到相关联系人。 拜访是销售部门和客户支持部门关注的对象。 拜访模块帮助客户支持代表管理支持问题或询问解决，通过跟踪状况、优先权、分派的用户这样的信息，以及跟踪全部相关的公开的和完成的活动。
* 问题跟踪：查看问题报告清单。您可以点击单个问题以放大，察看详细信息。从这些报告中，您可以连接到所有的相关活动，察看这些问题的历史活动，也可以连接相关的联系人、客户和拜访。 问题跟踪是客户支持部门的一个重要功能。问题跟踪模块帮助客户支持代表管理支持问题或询问的完成，通过跟踪每个问题的信息，比如状况、优先权、解决方案、分派的用户、软件证书、版本（问题或特征）以及所有相关公开或完成的活动。
* 文档管理：文档模块显示了您可以下载的所有文档清单。您也可以上传文档，标注发布日期和到期日，同时可以指定能够察看的用户。
* 营销活动管理： 营销活动模块帮助您执行和跟踪商业市场活动。营销活动可以是电话营销、信件营销或Email营销。对于每个营销活动，您可以从联系人或线索或外部资料来源中新增期望表。
* 项目管理： 项目模块帮助您管理和具体项目相关的任务.您可以跟踪和管理每个项目的任务。任务可以分派给不同的用户及估计完成时间。当任务进行或完成时，用户可以更新每个任务的信息。
* 统计：统计模块显示一张您的销售阶段图表。包括销售阶段、潜在商机、按月对外统计、客户来源分布。
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