华琪软通法院违法违纪电话举报自动受理系统

法院管理系统

系统简介

第一条为进一步推进我市法院的党风廉政建设和反腐败斗争，自觉接受社会和人民群众的监督，努力做好法官违法违纪举报中心的工作，结合我市法院的实际，制定本工作规范。

第二条法官违法违纪举报中心，负责受理党政机关、企事业单位和公民对法官和书记员在审判活动中违法违纪行为的举报。

法官违法违纪举报中心，设立专门的举报电话、举报信箱和举报接待室。举报电话对外公布。

第三条法官违法违纪举报中心的工作人员，应当具有良好的政治素质和业务素质，在工作中必须认真负责，清正廉洁、忠于职守、遵守纪律、保守秘密，不得徇私枉法。

第四条举报中心工作人员接待举报人时，要热情诚恳，认真听取举报意见，保证举报人充分行使民主权利，并做好举报记录。对于举报人递交的举报材料，在清点核对后，要为举报人出具收到举报材料的清单。

第五条举报中心工作人员接到举报电话时，应当首先告知来电人提倡真名举报，并询问举报人姓名、工作单位及职务、联系电话等，举报人不愿意告之的，不影响举报；对电话举报，工作人员要做好举报记录。

第六条举报信箱每天下班前由举报中心工作人员开启，对所收到的举报信件，要认真处理。举报违法违纪内容具体，具有可查性的，转纪检监察部门调查处理；举报内容虽非违法违纪问题，但需要有关部门处理的，转有关部门处理；举报内容不具体，无法核查的，做存信处理。

第七条法官违法违纪举报中心，对各种形式的举报均应进行登记，对需要转交纪检监察部门调查处理的，应在登记后三日内转交。

第八条各级法院的法官违法违纪举报中心每季度要对举报情况进行一次综合分析，综合分析，综合分析材料应报市高级人民法院法官违法违纪举报中心。

第九条法官违法违纪举报中心要为举报人保密，不得以任何理由或借口泄露举报人姓名；举报人要求保护其人身安全的，法官违法违纪举报中心应当及时与公安机关联系，并采取有效措施。

第十条本工作规范，由市高级人民法院法官违法违纪举报中心负责角释。本工作规范自一九九八年五月十二日起实施。

电话举报自动受理系统功能简介

1、自动接收——该系统可无人值守24小时连续工作，保证随时接收举报电话，记录举报信息。

2、自动咨询——按“1”键，自动解答举报投诉常识（举报范围、注意事项等）；按“2、3”键，解答通讯地址、邮编和当面举报地点等。

3、自动录音——举报人若选择电话录音举报投诉，则按“4”字键，该系统会自动告知举报人一个举报号，请举报人记录下这个举报号，按下“1”字键确定后，即可讲话。系统自动记录该举报号和举报信息。举报录音结束，按1键重听，按2键重录，按3键删除，按4键确认，进行选择之后即可挂机。

4、传真举报——接通举报电话，按下“5”字键，即可自动受理传真举报。这时，该系统自动记录传真开始和结束时间，以便查询。

5、政策公开——将本系统的政策法规和相关知识输入该系统，供群众查询和学习（分层设置）。按“6”键即可听到政策公开的内容。

6、查询电话——按“7”字键，即可查询下级举报电话和相关电话号码。

7、同步录音——当举报人选择人工接听键（按“8”键），即可与工作人员对话。工作人员视情况，按“#*”键，系统即可存储对话录音。按“*#”键，系统即可停止存储对话录音。或由系统管理员设定成双方通话，系统自动开始全程录音，直到某一方挂机。

8、举报反馈——工作人员按照举报人输入的举报号，将举报案件的处理结果用声音录入该系统，供举报人查询。举报人按下“0”键，输入自己的举报号，即可到受理部门对自己举报结果的答复。

9、秘密颁奖——若举报案件得到处理，被举报人已经判罚，举报人可根据“举报反馈”的解答和自己的举报号，到指定地点秘密领取奖金。

10、编码检索——工作人员沈阳app开发

可对该系统按举报人输入的举报号进行查询和检索，以便进行反馈输入和秘密颁奖。

11、适时监控——通过系统状态界面，可以随时掌握每一条线路的即时工作状态。如：是否在录音、传真、接听等。

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