好来颐和养老机构信息管理系统

2、入住办理

通过系统办理老人正式入住手续，记录入住时间、房号、床位等信息。系统能够处理手续中的入住费、伙食费等收费，能够打印收费收据。

3、试住办理

对于有试住要求的老人，可以通过系统办理试住手续。试住收费方式根据老人要求可以是按日收取也可以是按月收取，因此系统能够灵活计算试住老人的费用。

4、退住办理

在老人需要退住时，通过系统能够办理老人退住手续。能够处理退住中的交费和退费。

5、老人信息查询

收费员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况。能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。

6、安排房间床位

老人正式入住时通过此功能可以安排房间床位。所作安排能够马上反映到床位状况等相关业务中。

7、安排服务

如果老人需要某项服务（如特级护理等），可以通过系统进行安排（支持服务组和服务模版）。安排之后系统能够自动计算服务的相关收费，并在老人费用结算时自动收取。

8、老人用餐登记

登记老人每天每次的用餐情况。未用餐的费用系统能够自动累计并在每月老人费用结算时自动反映出来，以便作结算后的退费处理。

9、老人请假外出

记录老人请假外出情况，以便为管理者、接待人员和收费员提供相关信息。请假外出后床位状况和收费方式将发生改变，一个月以上的请假外出只需收取床位管理费，系统能够自动处理公寓相应收费政策。

10、收费处理

通过系统处理老人收费，包括收取定金、入住费、伙食费、护理费等等费用。能够通过打印机打印出收费收据。收费记录能够进行每日结算，生成收费日结表。

11、催款

通过系统查看当前老人的欠费情况。能够生成欠费老人一览表，能够根据公寓要求一次打印一个或几个老人的缴费通知单。

12、退费

处理老人退费业务。包括退伙食费、入住费等等。

13、存款管理

对于部分老人会在医院存储一些备用钱的情况，可以通过系统来进行管理相关业务。包括处理存款、取款、查询存款余额等等。能够查询和打印收支记录。

14、老人费用结算

系统能够对老人所发生的费用进行每月或每日（试住）的汇总结算，根据给老人安排的房间、所作的服务、用餐情况自动生成结算表。结算表能够通过打印机打印输出。

15、收据管理

管理收费员所领取的收据情况，跟踪记录每张收据所处理的收费业务。

统计分析。提供营业收入、欠费、交费等多方面的统计分析功能

三、老人档案管理子系统

本系统提供给档案管理人员记录及从多方面分析统计公寓老人各方面情况。

1、老人健康档案。记录管理老人健康情况。

2、入住情况分析。分析统计公寓各楼层入住情况，提供分析报表供打印输出。

3、满意度调查。提供老人满意度调查和老人家属满意度调查功能，记录数据能够供随时查阅并作统计分析。

4、试住老人分析。能够根据时段、年龄、楼层等条件对当前公寓试住的老人情况进行分析统计。

5、退住情况分析。分析各时段老人退住情况。

6、入住老人分析。按性别、最高年龄、最低年龄、籍贯等进行档案分析

四、护理计划系统

1、评测老人的问题点

通过等级评估的结果，能确定老人的感觉方面，精神方面，心理方面，健康方面，护理方面，失禁方面的详细问题点。

2、制定总体计划

入住老人的总体护理计划：

家属的要求

养老机构的建议

制定目标：

长期目标

短期目标

3、制定护理方案

根据护理方案的内容具体制定目标。

日常生活照料（每日固定计划）

4、活动安排

休闲、娱乐及其他活动的组织

5、临床护理

计划实施的情况检查表

计划实行一段时间以后，对计划的针对性进行总结和调查。

6、老人对计划的评价

养老机构对护理员的评价

今后的措施和调整

7、导向功能

老人通过触摸屏查询每天要享受的服务项目和服务项目的实施情况。

日常生活服务系统

六、医疗服务系统

1、2、3、对于院方需要对物资、药品做退货处理，可进行相应物资药品的的退回，把有问题、过期、不合格物资药品退回销售供应单位。4、5、6、报表信息统计管理是将接待管理子系统、收费管理子系统、老人档案管理子系统、护理计划管理子系统、日常生活服务子系统、医疗服务子系统、人事管理子系统、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表，护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析，为护理计划的修改提供参考。系统统计分析中，所有报表都可进行图形分析查看，为决策管理人员及操作人员提供全面的、形象生动的图表管理。并且随着分析人员的数据变化，图形分析随机变化。

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