质量管理信息系统

质量管理

概述 
　　质量管理系统(Quality Assessment Management System)在与客户为中心的理念指导下，利用信息技术手段为企业有关的所有客户工作流程进行重新设计，最大程度地满足客户的需求，主要包括销售过程、市场和服务等方面。 
特点 
　　* 与 ERP其他系统集成； 
　　* 提供强大自定义功能，系统可灵活扩展；
　　* 整合各种客户服务渠道成为一个统一平台，促进与客户的互动交流，巩固客户关系；
　　* 丰富的报表和强大的分析工具，从任何视角和层次来查询分析客户、市场； 
　　* 强大的计划/日历和事务提醒功能； 
　　* 支持集团式企业，实现集团权限控制；
　　* 支持在线/离线应用； 
模块介绍 
　　1. 销售过程管理
　　涵盖了销售管理所需要的全程支持，通过集团化的系统设置，支持个人个销售、直销、渠道/合作伙伴等多种销售模式。
　　2. 市场管理
　　帮助企业建立和管理市场活动，帮助销售人员了解产品动态、客户需求，帮助市场研究人员了解市场、竞争对手、竞争品APP软件开发

牌，把握销售趋势，进行销售，并制定灵活、准确的市场发展计划，同时提供多角度的分析报告。
　　3. 客户服务
　　帮助企业完成服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，达到增加客户满意度的目的。