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千波知识库平台企业版

2019-03-24 13:37:50 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

      ·界面皮肤
(系统提供多套UI皮肤供用户进行任意切换)   ·目录树
(在树状目录维护方面,实现了在浏览器环境下拖拽、鼠标右键菜单等功能,为树状目录的维护提供了非常人性化的交互手段。)         ·快捷设置
(提供用户将最常用的内容链接显示在首页面的醒目位置,供快速使用)   ·关联联想
(知识点相互关系的定义、配置及前台展现,帮助理清知识结构,有效提高知识查找及定位的效率)                                                  


2.开发流程
 

项目阶段 实施步骤 内容描述
项目准备 接洽演示 现场PPT系统功能演示及交流
项目立项 前期调研 制作工作计划、计划表、组织结构、问卷调查表、问卷分析、呼叫中心业务、业务流程、CSR操作流程、语音分析、知识结构、需求期望及调研资料整理
竞标 确认综述、解决方案、技术点对点应答、商务点对点应答、技术参数偏离表、开标一览表、投标价格表、项目实施计划表
合同 签订技术开发合同/技术服务合同
项目实施 项目汇海 项目汇海会议纪要、项目成员通讯录、知识库需求调研材料收集清单、项目日报、项目周报、项目例会会议纪要
需求调研 项目实施计划表、需求调研报告、整体解决方案、需求规格说明书、知识建模报告、知识编辑规范
系统设计 概设、详设
系统编码 单元测试、集成测试
系统测试 完善的测试方案,包含功能测试报告以及压力测试报告
客户培训 提供用户手册、培训用文档,并有专人上门进行使用指导及内容维护指导
用户测试 bug情况跟踪表
项目验收 项目验收 提交项目验收报告
项目维护 项目维护 提交项目维护方案
项目跟踪 项目跟踪 使用情况调查、功能调查、修改完善建议

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