易维帮助台客服工单系统

客服管理软件 客服工单系统 在线客服 软件管理系统 IT服务台

易维帮助台，集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户服务管理平台。以“客户驱动企业运营”为产品核心理念，帮助企业建立“连接客户、贯通组织，以客户为中心”的高效沟通和服务管理平台。

产品优势：

支持全渠道接入，并且可渠道来源的服务请求与工单无缝衔接。

工单系统作为易维帮助台的核心功能模块，连接客户、贯通组织，轻松实现跨部门、跨企业协同，让企业全员+合作友商在同一平台为沈阳小程序开发

客户提供服务。服务情况详实记录，客户可随时查询、跟进处理进度，让客户驱动企业运营。

在线客服支持文字、语音、视频、屏幕截图和录像、远程桌面、文件上传等富文本信息，沟通零距离，在线立即解决客户问题，大大提升企业的服务能力和服务效率。

按需付费，无客服坐席数量限制，直线降低服务运营成本。

定制程度高，企业可选择公有云、私有云、混合云等不同部署方式，能更好适用大型企业个性化的流程和管理方法。

可同时满足企业内部软件管理和对外客户服务管理应用需求。