晨科售后维修管理系统

12. 可以按仓库名称，日期段，进行快速查询产品设备入库，耗材入库的产品，数量。

13.系统支持条形码技术，产品设备，耗材可以用条形码标识。

14.支持excel批量导入和导出，可以简化数据的录入工作。

15.支持手持数据采集器，灵活的设备盘点。

16. 灵活的查询系统，定制查询条件，并可将结果分类导出到EXCEL表打印输出。采购的耗材已到货，采购人员对采购到货单进行审核。

售后服务

1. 可以通过服务单集中查看服务单号、服务日期、服务人员、派单人员、客户名称、客户电话、联系人、服务态度、客户满意度等信息并显示服务明细。

2.可以根据客户名称、服务日期、服务人员进行模糊查询。

3. 可以查询到的记录单击，下方可显示服务明细。

4. 可以在客户回访界面可以集中查看回访编号、回访日期、客户名称、客户电话、客服、回访内容、客户反馈、满意度。

5. 可以根据客户名称、回访日期进行模糊查询。

6. 可以在回访提醒页面查看，客户名称、回访编号、下次回访日期、下次回访计划、上次回访内容、上次回访反馈、上次回访满意度。

7. 可以通过对投诉单号、投诉日期、客户名称等信息进行增删改查，来管理投诉信息。

8. 可以根据客户名称、投诉日期进行模糊查询。

维护管理

1. 提供了强大的预警设置工具，维护提醒，保养提醒，校准提醒等任意提醒，可自定义预警显示的列表内容、关联的业务表单等。

2.可对产品设备进行维修，保养，检定/校准等操作。

3. 可以记录和维护设备信息。

4. 可从EXCEL表格中快速导出维修记录，保养记录，检定/校准记录。

5. 可定义不同的设备，输入故障信息，保养信息，检定/校准信息，分别生成产品设备维修单，保养单，检定/校准单。

6. 可查看产品设备维修/保养，设备检定/校准的历史记录。

7.  支持自定义查询功能，实现对所需要的产品设备信息的快速定位，为管理人员的产品设备应用规划、调动、维修，保养，检定/校准等提供参考依据。

8. 系统实现设备维修单，设备保养单，设备检定/校准单的生成和打印。

9. 支持上传照片，语音，文字描述

10.支持同时报修多个设备

财务管理

1. 财务可对审批中的收款记录进行确认收款，可填写审批意见，财务审批通过后，审批状态变为审批通过。

2. 查询收款登记情况，如：发票号码，发票日期，客户名称，订单号，应收日期，发票金额，等候款方式，收款人，实际收款日期，实际收款金额等。

3. 可以记录和维护付款的基本信息，包括：供应商，采购合同，应付日期，应付金额，备注等。

4.  系统自动完成凭证记账，根据定义好的报表格式和公式自动生成报表，而且保证了数据的准确性和一致性，减轻了手工劳动，大大提高了工作效率和工作质量。

统计分析

1. 可以对采购、设备维护、业绩、毛利、应收账款、应付账款、跟单等进行统计。

2. 可按时间段进行统计分析，可随时进行打印。

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