统一沟通与协作平台(UC&C)

统一沟通与协作平台(UC&C)

UC带来通信方式的变革，并像当年的电子邮件一样，正在深刻地改变企业的业务模式。微软统一沟通（UC）以软件平台为中心，从OCS 2007/Exchange 2007开始，至当前的Lync Server 2010/ Exchange 2010已日臻完善。微软UC将即时消息、VoIP电话系统、电子邮件、移动沟通以及音频视频网络会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施。

东谷的观点：

• 以UC搭建基础平台而不是孤立的联络工具：基于SOA架构，UC的战略职能是构建企业的沟通平台、流程平台和辅助管理平台。UC不是聊天、视频会议或IP电话的简单组合与堆砌。 
• 让沟通融入自动化工作流程：现代企业中，不论人与人、人与业务软件之间的沟通交互，都应该尽可能演进为可管理、可追踪的流程。沟通与流程完全融合，并随着流程的进展而自动触发。 
• 集成处理业务软件系统的消息：员工的一切沟通实质都围绕业务消息展开。所以UC不只要胜任员工之间的日常联络，更要有充分的能力自动处理各软件系统的业务消息。

  微软UC在中国落地面临哪些挑战？：

  • ○ 怎样应对部署的复杂性？作为一系列软件和策略的组合，并且作为企业一项重大的IT基础投资，微软UC项目实施的复杂性超过普通的IM等单项软件产品。UC VoIP语音功能的实现更是如此。 
  • ○ 怎样满足中国企业提升管理水平的需要？仅仅部署UC系统是远远不够的。只有实现了应用集成（EAI）的UC才能介入企业的业务流程，进而实现对业务流程的管理和重构（BPM）。UC不能像传统IM一样与业务割裂而沦为孤立的联络工具。 
  • ○ 怎样适应中国企业软件系统不规范的现状？紧接下来的问题是，信息化建设的历史成果中积累了大量业务软件系统（例如ERPPDMCRMeHRSCMOA），而这些系统缺乏统一、规范的标准，甚至根本就基于不同的技术平台。国外软件开发企业由于长期习得的规范习惯和行业标准，使集成相对容易，而在中国情况却恰恰相反！微软UC如何实现与中国业务软件的集成？ 

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