正信营销管理系统软件
系统建设的目标:
建设供电局营销管理信息系统局域网,并与电业局和收费银行协商建立专用远程网络;供电局还可通过租用电信通道的方式将网络延伸到各供电所。
建设供电局营销管理信息系统主机系统,实现供电局所有营销数据集中管理与维护。
所有业务申请均进入计算机系统进行业务处理,实现营销业务处理‘无笔化’,业务信息传递电子化,业务流程按相关规范统一设置。
利用计算机系统统一电价和各种计费方式,完成抄表、计费、出票工作;通过计算机电费审核,减少计费错误,防止管理漏洞。
利用计算机系统完成供电局计量管理、并网管理、用电检查、线损管理等日常营销业务管理工作。
通过与电业局营销技术支持系统数据接口,使电业局相关人员能够查询供电局营销数据,在供电局建立95598系统远程终端,使供电局用户能得到电业局95598系统的电话与网站服务;开发负控查询软件,使供电局能够查询到本地用户的实时负荷信息。
城区用户实现实时银行联网代收电费,并自动处理电费帐务;农村用户可采取走收和座收两种收费方式,从而方便客户缴费,加强电费管理,保证电费回收。
实现计算机统计各种内部营销报表。
系统建设的意义:
协同各部门工作
系统能很好解决供电局营销科各业务班组及其下属供电所所涉及到的用电业务处理,如业扩报装、计量管理等,特别是在处理需要多个岗位才能完成的工作时,系统能够实时交互信息以保证业务能在系统内协同完成。
有利于供电局营销工作的内部监督和管理
系统使供电局领导和相关营销管理人员能实时监督检查各供电所营销工作的实际情况,有利于提高营销工作质量和服务质量,防止管理漏洞,保证电费安全。
APP软件开发
系统使供电局能很方便地统一电力营销数据代码,并对目录电价、计费参数、业务流程等关键数据实施控制和监督。另外,代码设计可以参照沈阳电业局营销数据中心的模式,以方便系统接口。
统一供电局业务规范
系统的建立使供电局所有营销业务按照标准的业务流程在计算机系统中流转,从而规范业务处理流程,提高营销管理水平。
提高客户服务水平,提升企业社会形象
系统通过业务柜台、电话、传真、网络、客户现场、代收费银行等途径为供电局用电客户提供全方位的优质服务,从而提升电力企业的社会形象。
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