银博液化气配送管理软件
银博液化气配送管理软件(适用于液化气经销站)是一款适合大中小型液化气经销商使用的一款智能化管理软件。
软件功能:
1、安装支持来电显示的设备后,客户来电时,软件自动在电脑当前工作界面上自动弹屏,显示客户名称、电话、地址等信息,无需接听电话即可知道该电话是谁打来的,让您的客户服务更加体贴周到,更具个性化。
2、按送货员送货量统计和业务员拓展的客户的销售量统计。
3、客户排行报表让您能轻松掌握黄金客户,进行有针对性的特色服务。未购客户报表使您知道本月哪些客户没有购买,及时了解原因,防止客户流失。
4、客户来往功能去跟踪液化气罐的进出,就可以撤底解除对:押入罐、借入罐、押出罐和借出罐的数量难以统计等诸多烦恼。
5、可授沈阳小程序设计予每个操作员不同的权限。支持网络多人同时操作;支持SQLServer2000大型数据库;采用本地数据库时支持数据备份功能;支持客户资料导出等功能,能够将所有的客户资料、来电记录等查询结果录转换成其它格式文件,如Excel,access,Text,Lotus等十几种格式。
软件特色:
1、避免客户基本信息的重复询问引起客户反感,体现客户尊贵价值,培养客户忠诚度;
2、减少询问客户情况内容,缩短单个电话业务处理时间,增多电话的接入次数以提高效率;
3、第一时间了解来电客户的各种信息,占有主动性,对不同类型的客户提供针对性的服务,提升客户满意度;
4、公司掌握所有客户的详细资料,避免人员流动带来的客户流失;
5、利用客户信息的统计分析数据,辅助企业战略决策;
6、对于特定版本,可对公司的所有电话电脑录音,避免电话纠纷等诸多问题。
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