鹏信珠宝一体化应用平台

4.3 一个有坚定信心的团队

实施ERP是一个系统工程，需要企业和咨询公司的密切配合。笔者在工作中常碰到以下的情况：(1)企业领导不重视管理的信息化。这些领导往往是为了给上一级领导交差，因此不会投入太多的热情。(2)员工素质过低。很多的企业为了降低生产成本，使用的员工往往不具备基本的文化水平。(3)信息传递不流畅。由于企业层级太多，很多信息经过几次传达后已经变了味道，且企业每一层的管理人员都会将自己所理解的信息加进去。(4)与咨询顾问的配合问题。由于企业各层对问题的认识程度不一致，在实施过程中就出现实施的配合问题。

因此在实施ERP之前，首先要统一认识，做好宏观的部署，组成一个态度一致、高效配合、具有坚定信心的实施团队。

五、ERP实施成功的标准

ERP应用是否成功，原则上说，可以从以下几个方面定性或定量地加以衡量：

a.ERP系统运行集成化水平。这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链(Supply Chain)”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。根据目前技术的发展，我们可以实现企业级的内部ERP和企业外部供应链管理的ERP；在使用方便性上，有基于Internet的ERP。技术上的选取要根据企业实施的需要而定。

b.实施效果的最直接表现。降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏帐、呆帐等。对这些表现我们可以直接用成本降低或收益提高等货币形式直接衡量。

c.企业业务流程重组的实施效果。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标：企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。

d.绩效监控动态化。ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由管理咨询公司的专业咨询顾问帮助企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。

e.管理改善持续化。随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。

以上只是定性地分析企业实施ERP成功与否的标准。我们可以将以上的标准量化：首先将各标准设置一个权重(该权重根据该指标在企业最终追求的目标中的地位而定)，如可设总权重为100，然后确定各指标的具体比重；企业相关主管(不熟悉的人员没评分资格)对该指标评分(满分为100)，取其平均值作为该指标的得分；将权重与得分相乘得该指标的评价。将最后各指标评价之和与总的指标评价之和相比就得出对ERP实施的综合评价。如果该ERP的实施超过了60分，我们可以认为还算成功。

信息一体化在珠宝企业的实现

一、珠宝企业的信息化现状

    通过几年的发展，珠宝行业的信息化已经具备一定的规模。很多企业拥有了自己的网站、OA、进销存等系统，但由于种种原因很多企业的信息系统并未发挥出很大的优势，而且随着Internet的迅速发展，电子商务的异军突起，企业当期的系统已经出现跟不上发展需要的趋势。

二、供应链系统的优化方案

珠宝企业供应链系统，大致为总部-分公司进销存管理系统，展厅-加盟商进销存管理系统。目前的问题是：

1、  软件效率低下且使用不够人性化。

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