精灵自来水收费系统

系统特点

       本系统涵盖了自来水公司营销管理的绝大部分业务，包括自来水收费系统、物资管理系统、财务系统、客户服务系统（包含触摸屏查询）等子系统。今后用户也可以根据需要扩充系统功能；
      各子系统的功能互相独立，数据实时共享；彻底消除信息孤岛，并可顺利过渡到企业资源计划管理(ERP)，实现企业全方位的现代化管理;
      支持水价维护，当水价修改后，不会影响欠费的水价；支持混合用水，一户多价；自由定义用水性质和水价，支持各用水性质按百分比进行水量分配计算水费。支持起点用水、困难家庭福利用水等特殊计量方式；支持每月抄、单月抄、双月抄等抄表方式。自动安排抄表计划，也可以临时为单个用户安排抄表，实时反映水表抄表完成情况；
      对供水企业用户业务（例如报装、维修、投诉等）管理、用户管理、报表管理、抄表收费等营销环节引入全面标准的流程控制，提高了营销管理的科学性、规范性和严密性，促进自来水公司各部门工作效率的提高，减少用户的等待时间，提高供水公司的社会形象；使供水企业的日常管理逐渐与现代营销管理理念接轨。同时，由于实现了用户业务的全过程实时跟踪，自来水公司各级管理部门信息畅通，随时可以了解业务进程，逐级负责，责任明确，可有效杜绝管理上的漏洞；
       支持用户档案建立和修改的权限控制；支持报停、销户、更名、更改用水性质的管理；所有更改均有历史记录，方便过程监控，明确责任；
       支持手工抄表方式和抄表机等辅助抄表方式。采用抄表机不但加快了抄表数据录入速度，同时也加强了抄表人员的责任意识，客观上减少了误抄、误算水量等情况的发生；同时修改水量必须经过申请、审核、复核步骤才能生效，涉及换表等要求更改水表底数的请求必须要有对应的用户业务处理记录，否则不能更改。同时通过与用户平均水量，最大（小）水量等历史记录的自动比较，可以发现用户的用水波动情况；异常用水数据必须经过复核(内部、外部)，才可进行水费计算；严格科学的抄表数据管理，彻底杜绝少抄、漏抄、错抄、人情水、以权谋私等司空见惯的现象，及早发现用户偷水（或者局部漏水等）的苗头，通过及早采取措施避免造成自来水公司经济损失；
        支持上门收费、自来水公司柜台收费、代收费等收费方式；支持批量销账；加接银企模块实现银行实时代收；
        支持停水和复水管理。停水管理包括对停水申请，停水审核，停水调查，停水执行，停水回单等一系列复杂业务的管理；
        支持水表管理，包括水表周检管理。水表底数只有经过水表管理才可以变动。水表周检可解决周检管理混乱的问题，避免重复周检和长时间不周检情况的发生；所有水表管理的内部业务与用户业务一样进行标准的流程控制；
        支持各种统计报表；用户档案查询，逐月水费查询，欠费查询，收费日月报查询，用水年月日报查询等；
        支持菜单级功能的权限设置，提供安全策略管理；
       

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