成聪水务通---语音平台系统

语音平台系统的使用已经被广大用户接受，最常见的业务模式如电信10软件公司000号，移动的10086话费查询台，进行故障报修，手机卡充值等。它把传统的业务延伸到电话末端，使用户足不出户利用电话就能办理各种业务，这样不仅大大的减轻了营业厅的压力，同时也为用户提供了多方位的服务。
　　成聪语音平台是计算机技术与语音技术的完成结合，是现代水司服务中心为用户实现7*24小时自助服务的重要工具。强大的查询功能，让客户及时准确的了解数据。

系统两大功能：自动应答用户查询和语音信息固定发送
　　自动应答用户查询
　　用户拨打语音中心号码，语音平台自动应答，播放语音提示为用户导航，不同的数字代表不同的查询功能，语音平台根据用户回复的数字自动搜索信息，及时回复用户。可查询水量、水价或转人工台等。
　　语音信息固定发送
　　系统设置好语音信息，通过电话语音卡拨打用户的电话号码，摘机后向用户播放提示语音，达到通知的目的。可向用户播放催缴语音、向企业员工播放生日祝福语音等。