酒店预订管理系统

酒店预订管理系统介绍 
　　酒店预订业务系统是为订房中心、商旅服务公司、旅沈阳小程序开发行社酒店业务部门推出的一套新型酒店预订业务系统，包括传统的后台预订操作模块、Internet在线预订模块、CallCenter模块、传真自动化模块、SMS短消息模块、分销管理模块、CRM客户关系管理模块（客户资料分析、销售分析、商业规则制定、客户关系维护、发掘潜在客户）。
　　强大的功能不仅能帮助订房中心实现预订流程的自动化，而且能轻松自如地处理财务自动化对帐催款，客户分析管理、制订市场营销策略等诸多环节。
酒店预订系统业务特色 
1. 详尽的酒店资料，系统将对酒店有非常详尽的描述，不仅有酒店的基本信息描述，而且对酒店附近的交通、房型及价格、餐饮、娱乐、服务设施都有专门的描述。数据库设计保证客人可以按照各种条件选择适合自己的酒店。
2. 系统采用B/S结构，前台预订和后台预订界面一致，客人无论是在Internet上预订还是通过电话/传真预订，系统处理过程一致。而且，系统提供自动转录Internet订单到后台数据库的服务程序。
3. 客人可在线自助修改订单和查询订单处理状态，同可查询自己既往消费记录和奖励记录。
4. 客人复杂的预订做到在一张订单里完成，简化预订流程，节约预订时间。
5. 可处理多种预订模式，如预留房操作方式和同行代理操作方式。
6. 强大的分销管理，对于由其他分销渠道进行销售提供良好的分布式处理以及统计、对帐功能。
7. 传真自动化，整个系统实现传真自动化，系统生成的订单自动进入传真队列，由后台程序自动发送到酒店，无须人工干预。
8. 短消息发送。系统自动发短消息通知客人，节省了公司和客户的时间和通讯费用。
9. 智能化客户资料管理，预订人员在接到客人预订电话的同时可调出客户的资料及以往定单情况，供工作人员参考，如果是新客户，保存订单时系统自动识别并保存客户资料。同时系统会对客户的消费进行积分管理。以达到识别客户价值度和维系客户关系的目的。
10. 专门的催款对帐模块，系统根据本月业务数据自动生成给每个酒店的帐单并自动由专门的传真服务器分发催款单给酒店，并根据佣金回收情况作多次催款。
11. 严格权限管理，多级安全的数据控制方法（数据库级，应用级，数据操作级）和各级操作员进行分组授权管理，增强系统的安全性；
12. 强大的组合统计功能，按自己的需要统计所需数据，既方便又快捷；
13. 灵活的报表打印工具，打印格式任意设置。
14. 强大的营销功能，有详尽的客户数据分析和多渠道客户沟通功能。
15. 业务架构灵活，可按照自身业务流程自行组合系统模块和设定操作方式。
16. 具备在线支付功能，通过和块钱支付宝等实现各种银行信用卡的网上划拨支付。
酒店预订系统功能模块
1. 客户（会员制）网上自助预订模块
2. 预订员操作模块，这是本系统最核心的模块之一。
3. 管理员操作模块
4. 酒店资料管理模块
5. 传真服务器模块
6. 短消息服务器模块
7. 对帐催款模块
8. 报表及统计分析模块
9. 订单自动转录汇总模块
10. 签约加盟酒店信息接口模块
11. 大客户商旅服务管理系统