锐盟星级酒店管理系统

4、自动计费：可以依据客房自行制定的房费收取原则实现房费自动过费的功能，即时话单、话费自动登账，分机、分类，分组，时段，节假日，服务费设定，国际、国内费率设置，方便了收银操作，降低了人工工作量，减少了错误操作的发生率，极大的增强了客房管理系统的便捷性。

5、餐饮管理：通过餐位状态图分布进行手写及键盘点菜、订餐点选等的服务项目，服务员直接下单按数量录入电脑，所有的消费都会记录在会员的账单上，实现赠菜、退菜、叫起等多种功能，随时查询台位的消费信息和上菜信息，针对二级库销售挂接、折扣处理等也有快捷的设置；可统计项目总计时以及账单各种查询操作，多角度的提高了管理和经营效率。

6、桑拿管理：可实行快速登记；即发匙牌、开房、选技师等操作可一次完成；并提供多种定位查找方法，方便工作人员快速查找所需要的资料；项目消费的助记符的简便操作为工作人员高效的管理消费提供了有利的平台；合理控制桑拿收银、折扣处理、经营统计、日报、交接班收款报告等工作流程，责任到人，堵塞漏洞；灵活的结账方式，为不同层次的消费人员大大提供了方便。

7、商务销售：系统提供商务类型管理，根据类别设置各种商品及责口处理，并附有商品条码管理，方便各种商品项目记录；前台配有挂账、销售日报表及商品价格的管理；后台根据商品的销售单、销售统计报表、各类别耗材统计等，计算出商品销售量的前后排名，方便进货的数量取舍，降低了商品的浪费及损耗。

五、后台管理系统

1、经理查询：实时监控酒店各种业务的实时经营数据分析、房态图、宾客来源分析、房价分析、营业收入分析等，可以利用直方图或曲线图直观显示数据的变更情况，及时、准确地反映酒店的收入状况，餐饮娱乐的营业情况,酒店的在店客人，客人的预定情况，房态的统计等信息，从而为经理的决策提供数据上的支持，并为酒店的现代化管理提供了一个可参考的平台。

2、报表管理：实时分析销售、营业收入情况，按照审核角度查看前台任何营业情况；各个销售商品分类、商品明细汇总、交易日志、操作日志、结算报表、收入走趋图，自定义的报表格式、收款日报、交接班报告。可根据查询统计的营业数据以图例显示、为经营者更为直观、形象地输出分析结果。

3、采购库存：库存商品跟前台销售无逢对接时时自动核减；库存商品有保质期的自动提示，及库存量的上下预警；对供应商有统一、针对性的管理，每次货款未结、已结等往来账的管理；细化到入库管理、采购比价、采购直入、部门直耗等各个采购明细，跟每个营销实体的二级库自动挂接，时时更新的动态库存；盘点结存、审核，预警等，结合高科技实时分析与统计；

成本控制：从两种角度成本分析，即标准成本和实际成本双向控制；根据库存实际领用机易消耗品和部门的消耗无缝挂接，贴近实际经营成本，标准配方从销售角度自动核算物料的理论成本，递减实际发生成本，根据系统自定义设置的成本配方，核算标准成本。双向对比，分析出曲线图，其标准查为经营者提供决策依据，更好的进行成本的控制；

客户关系：通过建立客户类型对客户档案进行分类管理、对客户消费历史、消费信息进行实时查询、实时分析，通过严密的权限管理，可授权操作员对客户进行发卡、充值等一系列的操作；管理者可根据营业促销计划，灵活部署储值、积分等多种贵宾卡组合方案供客户自由选择、并支持多店、多部门一卡联用，高度安全、保密和可靠性也为酒店树立良好的信誉，争取更多的客户资料。

4、往来帐管理：系统通过建立不同帐户类型可以对往来帐帐户进行严格划分，并提供帐户分类查询、帐户挂帐明细查询及付款明细查询等；系统并支持帐户间往来帐款的转帐操作，可灵活处理各个帐户之间的往来关系；强大的客户余额统计、部门查询及付款统计等多种查询方式准确查询往来帐户的挂帐、付款及余额信息，完成酒店挂帐款的追缴，是财务人员管理往来帐目的理想助手。

5、声讯系统：不仅提供动态来电列表实时显示客人来电信息，以协助操作员方便、快捷完成酒店预订操作；同时还可以选择多条客户档案信息完成短信群发、语音群呼操作，以便客户及时了解酒店促销方案、打折信息等信息，极大的节省时间、人力资源；系统并支持客户通过拨打声讯电话实时查询VIP卡消费累计金额、卡余额及酒店地理位置等信息，为客户提供人性化服务。

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