领先科技旅行社客户营销系统软件
市场的提升:
传统的旅行社营销方式往往重视组团营销,营销的重点在大客户。通过T8,更加重视散客、自由行,从“业务员满天飞”到“只要动动手”;从“说破了嘴、跑断了腿”到“13亿人民都是您的客户”
营销方式的提升:
传统的营销方式往往借助媒体广告,获取客户资源的渠道单一。通过T8,实现与多方资源合作,从外部获取有价值的潜在客户,实现被动营销向主动营销转变,营销重心也从“等待商机”转向“开发潜在客户”,产生高额利润。
管理方式的提升:
传统的旅行社管理方式往往注重对商机的获得而忽略对客户价值的管理和客户的二次营销。通过T8,实现管理方式从“粗放”到“精准”,从依靠“经验”到依靠“数据”的转变。通过T8,实现对客户的管理和客户价值的管理,真正实现营销重心从“获得商机”转向“保留客户”。
品牌价值的提升:
借助T8平台,搭建企业统一服务窗口,转变企业服务理念,提升企业的品牌价值。
经营观念的提升:
通过T8,升级“产品导向”至“市场导向”,把“客户中心”的理念带入企业经营的各个方制作软件面。
T8拓扑结构图:
T8平台架构图:
T8 八大核心功能:
1 、7*24小时全天候服务,来电自动识别客户,客户服务效率大幅提升
2、全程录音监督,规范营销话术,提升服务品质
3、现场作业全面监控,内部管理实时管理
4、资源多次利用,主动营销,量化考核,增加新收入
5、在线下单,短信通知,及时跟踪,提升客户忠诚度
6、投诉受理,快速响应,及时跟进,提升满意度
7、量化考核,科学决策,赏罚分明
8、多渠道广告投放,深度投入产出比
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