宇软会员软件茶楼版

“宇软”茶馆管理软件是一款倡导主动精确性营销的管理软件，不仅具备了茶馆日常的营业和收银管理，更是首家把会员营销引入到茶馆、餐饮行业的创新者。 
　　软件包含:营业管理系统、会员管理系统、会员营销系统、商品进销存系统、报表管理系统五大功能为一身，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。广泛适用茶楼管理，咖啡厅管理，棋牌室和餐馆等行业。 
　　软件独有的会员消费分析功能，对会员进行深度挖掘，掌握客户的消费行为习惯，建立良好客户关系管理，为企业的精细化营销提供了有力保障。 

一、营业管理系统 
1、前台营业管理： 
    来客开单管理：为来客建立消费帐，为每位来店顾客指定一个包间或餐台。 
    换台或房间管理：如因店内或客人要求，造成客人当前占用的包间或餐台须终止提供，可以通过换台或房间来将客人资料及费信息在不

进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。 
    餐台状态管理：手动修改餐台状态，分别是“可用”、“占用”“预订”、“停用”“脏台”等状ERP系统态。 
    预订管理：记录会员信息，预定台位，保留时间等如17：00预定保留60分钟，在18：01客户未来，该台位自动变成可使用台位。 
    台位查询管理：软件操作界面直观显示，总台位、餐台和包间数量，占用、使用、预定台位和上座率百分比； 
    赠品管理：门店赠品分配，赠品调配、退还赠品，赠品赠送管理（什么产品带什么赠品）。 
    员工管理：详细记录单位每位员工的个人信息，员工等级，根据不同级别的员工，系统自动计算生成销售提成报表； 
    后厨打印：客户点完单后，可以直接传到后厨打印小票。 
2、前台收银管理 
    计费管理：实现茶馆内部各种计费方式，包括餐台收费、最低消费、棋牌、货品（工艺品、古董字画）销售、包间收费、茶水（茶、酒水、饮料）价格等； 
    收银管理：系统为每一位收银员设置帐户密码和严格的权限管理，打印详细的换班单，记录收银员上班时间内收到多少现金、储值额度，新增会员是多少，商品销量等，系统支持各种收银方式包括现现金、支票、会员储值卡、挂帐、签单、免单等； 
    自动折扣促销管理模块，系统可以针对不同的会员，对不同的货品执行的个性化的折扣，比如：五月份针对金卡会员实行某些特定商品5折优惠，固定节假日的自动打折等； 

二、会员管理系统 

会员基础管理 
    会员消费积分管理： 
    对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。随时查询会员消费商品的详细信息。 
    会员投诉建议： 
    详细记录客户信息、问题咨询或投诉建议、处理结果、所属门店等超前的人性化管理态势，领先同行的先进管理理念，跟踪处理会员投诉、建议，培养会员忠诚信任度。 
    会员卡挂失、禁用、补卡、转账：   
    会员在卡遗失后，可进行挂失，禁用，补卡，转账等措施，避免卡在丢失后给会员造成不必要的损失。 

三、会员营销管理 

会 员 精 准 营 销 管 理 
    一卡多用、跨店使用： 
    灵活的一卡多用，客户只需持一张卡片即可同时实现积分、打折、储值、时段收费等功能，并且在连锁应用中实现客户在任何分店内享受通存通用便利。 
    会员储值预存管理： 
    支持多种预存方式满足客户需要，储值成功后系统自动发短信给会员，保证企业和会员的双重安全。 
    主副卡管理： 
    一张主卡可带多张副卡，副卡消费积分自动转入主卡。 
    积分换购和转现： 
    会员积分换购，可设置不同积分换购不同礼品（积分自动减少）或积分自动转成现金。 
    会员发展会员： 
    老会员发展新会员互利互惠，会员获得不断增多的积分、奖励，企业获得越来越多的新顾客，从而获得几何级的销售增长。 
    短信功能： 
    系统自动发送节假日、生日祝福、储值成功、消费金额确认、新品上市、促销活动的短信。 

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