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信腾星级宾馆管理系统
旅游酒店餐饮娱乐 一、系统概述 在21世纪知识经济时代,信息技术的发展与进步,带给酒店业更先进的管理方式和人性化的贴身服务,对酒店业的控制设备也提出了更高的要求,一套客房管理系统不仅仅要求达到集中控制和管理的目的,为适应社会的需要,我们应该更多地考虑安全防范、能源节约、网络化监控的实现。而互联网的发展,使得计算机参与到酒店的日常营业管理之中,更充分地发挥了现代化的工作优势,提高了服务质量和管理水平,进而促进了酒店业的经济效益。 酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境;让酒店的工作人员及时、准确地了解客户的需求,为客人提供完善周到的服务;同时酒店的管理人员还希望,在提供周到服务的同时,又能最大程度地利用能源,避免不必要的能源浪费---节能,基于此理念基础上翰林公司开发出智能客房中心控制与管理系统。 翰林智能客房中心控制与管理系统集客房信息响应以及灯光、空调、服务功能集中控制于一体,多项技术实现电能节约沈阳软件公司、服务提升、安全防范、加以计算机互联技术的利用实现网络化监控:客房人员身份、客人的服务实时信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等等,一切实时信息尽在掌控中。系统按照中国酒店客房管理的目标模式,结合国际先进的管理思想,总结用户需求,应用最新信息技术,面向星级酒店而设计。 二、系统组成硬件:智能门锁、发卡机、智能保险箱、智能门卡、客房控制器、网络主干交换机、网络楼层交换机、空调温控器、集控面板、智能身份识别器,多功能指示牌、服务按钮面板、紧急呼叫器、红外探头、门磁开关、音乐门铃、分散回弹开关等。软件:门锁发卡管理软件、客房中心管理软件。 三、系统功能1、智能身份识别功能――识别不同人员的身份 2、多功能显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息 3、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务 4、请稍后功能――客朋来访时,通知门外等候的客朋稍等片刻 5、隐藏识别功能――识别客房内是否有人 6、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控 7、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间 8、红外探测功能――给客人贴身地照明、节约卫生间的能源 9、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警 10、加强酒店内部管理功能――杜绝酒店管理上的漏洞 11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作,了解其工作进度 12、远程控制功能――提前为客人进行服务(开启灯光、空调) 13、空调智能管理功能――给客人提供舒适、温馨的居住环境 14、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境 15、房态转换功能――加快房态转换速度、减少电话传递 16、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费 17、历史记录查询――便于酒店加强管理,提升酒店安全性 18、数据共享功能――让酒店内信息在不同的系统下达到完全共享 19、联网功能――便于酒店加强管理,提升酒店知名度 20、系统接口功能――方便系统升级、信息共享 四、系统特点
1、智能化――系统采用微电脑处理器做核心,智能化设计、控制方式灵活:
既可集中方式控制,又可采用分散方式控制。
既可按时间段控制、又可按使用习惯进行控制。
2、人性化――系统实时关注客人的任何需求、给客人贴身无影式的服务。
3、节能化――系统为酒店节省客房用电、减少电话和报表传递、减少人员费用。
(采用智能身份识别器做节电开关:一天可节省1-2度电,以1元/度计算,一个客房一天可节省2元,以酒店300个房间入住率按80%来计算,系统一年至少可为酒店节约300*2*365*80%=17.52万。)
4、高安全性――系统具有历史记录查询功能,做为一种监管手段,可以加强
酒店内部管理 ,杜绝管理上的漏洞,提升酒店的安全性。
5、高稳定性――系统主机工作电源采用开关电源,避免客房负载过多使
通迅不顺畅现象发生,保证系统稳定、可靠运行。
1、智能化――系统采用微电脑处理器做核心,智能化设计、控制方式灵活:
既可集中方式控制,又可采用分散方式控制。
既可按时间段控制、又可按使用习惯进行控制。
2、人性化――系统实时关注客人的任何需求、给客人贴身无影式的服务。
3、节能化――系统为酒店节省客房用电、减少电话和报表传递、减少人员费用。
(采用智能身份识别器做节电开关:一天可节省1-2度电,以1元/度计算,一个客房一天可节省2元,以酒店300个房间入住率按80%来计算,系统一年至少可为酒店节约300*2*365*80%=17.52万。)
4、高安全性――系统具有历史记录查询功能,做为一种监管手段,可以加强
酒店内部管理 ,杜绝管理上的漏洞,提升酒店的安全性。
5、高稳定性――系统主机工作电源采用开关电源,避免客房负载过多使
通迅不顺畅现象发生,保证系统稳定、可靠运行。
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