酒店智能管理系统

　　案例四 ： “知己知彼、百战不贻”，决策者如何分析自身酒店与同区域、同规模酒店的“市场占有份额”? 以及“客源市场”的结构变化？并在激烈的市场竞争环境中，充分利用自身酒店现有的资源提高竞争力？ 
　　解决方案：通过系统的“同业预报”模块能让收集到其它酒店各种信息进行分类整理，系统就能对这些信息进行分类处理。根据分类处理的信息，管理者就可以分析本酒店与同行酒店的主要差异在那儿，市场的发展趋势会怎样，这样有助于酒店找到一条较适合的发展之路，而这些差异将会成为各部门在今后的工作中的要点，特别是营销部门可根据市场的结构及发展趋势及时调整本酒的市场开拓方向和营销策略，通过市场细分从中找出开源的最佳经济效益点！ 

　　案例五：公平公正地评价酒店员工与干部是酒店现代化管理的一项重要内容，打造优秀的企业文化是酒店不断发展的源动力。每个酒店都在致力于这方面的努力，那么怎样快速建设符合自己酒店特色的企业文化呢？这是酒店老总们都十分关心的问题。 

　　解决方案：人力资源部的员工考核系统将员工的月度考核分为四个部分组成： 
　　1、基础评分（主要涉及员工的素质、岗位、专业证书等）； 
　　2、表现评分（主要涉及服务质量分、促销分、业务评分、表扬、建议、团体活动、投诉等）； 
　　3、表现度（员工表现分除以基础分的比值）； 
　　4、所在部门对员工的主观评分。对中层干部的考核主要是依据“目标管理”、部门服务质量分、交班任务的执行完成情况等实施，让客观数据来反映员工和干部的能力与表现，这样充分体现了优胜劣汰、奖优罚劣的竞争机制。督促酒店的每一个员工认真做好本职工作，改进自身存在的薄弱环节，变压力为动力，大家都来建设自己酒店的优秀文化，同时也让酒店的经营管理水平不断提高。 

　　案例六： 酒店管理者经常研讨培训、出国考察，目的是为了提高管理水平，多次尝试那些听到、看到的好经验，但运作效果就是不尽人意，有一个很自然的感觉：学的东西用不上、与自己酒店的具体情况不符。那么，有没有一种即能解决上述问题，又能实现自身管理风格的解决方案呢？ 
　　解决方案： 无锡腾网酒店智能管理系统，能解决上述问题，又能实现自身的管理风格。其实，我们从事酒店工作的都知道：酒店虽然在规模上有大小，地住位置有不同，软、硬件有差异，但其实质是完全一致的。真是麻雀虽少五脏俱全，关键看五脏的状态与它们之间的纽带关系，好经验用在没有准备好的机器上，效果大打折扣是难免的，我们认为真正的原因是酒店大部分员工的意识没到位、员工的惯性工作与方案实施、落实不到位造成的，因此打通五脏汇海是酒店所有工作中的重中之重，只有这样才能确保酒店各项工作按预定目标进行。而腾网酒店智能系统能渗透到酒店的五脏汇海，24小时不间断地协调与控制，规范化、程序化的运作不断地冲激传统思想与工作习惯，并及时反馈酒店在经营管理上所有重要信息，供酒店经营者决策形成自身的管理风格

 

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