InfoE® Guide 导游助理

2019-03-23 15:45:41 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

旅游酒店餐饮娱乐

InfoE® Guide 导游助理 1.0版本

用途介绍

导游助理，主要是针对旅行社、导游设计的。目的是通过短信，帮助计调工作更清晰、更轻松；协助导游的带团工作；希望短信能替代大部分的电话通讯，减少电话次数、节约通讯成本；通过短信，可以为游客提供更人性化、更方便实用的旅游服务。

特色功能
短信发送-强制回复

可设置发送的短信，在目标用户接收到后，必须回复。如果不回复，重复发送该短信。回复次数可设，等待时间可设。

回复转发

对转发消息引起的回复，系统可将回复整理合并，在发送给汇海转发的手机用户。例如：A上行消息，引起转发，转发给B、C用户，B、C回复。系统可将B、C的回复按如下格式整理合并后，发送给A：XXX人回复，XXX人未回复，回复内容：B-YYYY，C-ZZZZ。

功能	说明

沈阳软件定制

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短信发送-发送能力	操作员可以输入手机号、消息内容，为目标手机发送一条短信。
短信发送-强制回复	可设置发送的短信，在目标用户接收到后，必须回复。如果不回复，重复发送该短信。回复次数可设，等待时间可设。
短信发送-选择接收人	可以从通讯簿、旅行团中选择接收人。可以选择一个通讯簿中的分组，也可以选择一个旅行团或都选择。
计划短信-计划管理	按天定计划，比如指定某年某月某日，某时某分，发送消息给某些人，发送要求回复等，可以查看计划列表、添加任务、修改任务、删除任务。
计划短信-任务执行结果	在查看已经执行的任务时候，可以查看该任务执行的结果，即任务引起的消息下发，是否成功执行，如果有回复，对应的回复是什么。具体的下发消息查询和对应回复查询请参看后面的消息日志功能。结果显示有多少人是接收成功的，多少人是失败的。
计调收件箱-消息浏览	系统专门为计调配置了收件箱功能。计调可以查看发给自己的信息。消息浏览时候可以对消息的发送方进行过滤，比如只查看某某发来的消息。可设置定时更新消息箱。可直接在消息箱界面进行消息下发、回复。回复时，不需要再手工填写接收号码。消息太多时候，采用分页显示。更新时，要停留在指定的记录上。
计调收件箱-计调指令设置	由于系统采用了短信猫作为这个版本的通道，因此必须通过上行的消息内容来区分不同用途的上行短信。计调可以设置自己的指令。系统在保存指令时，要探测是否与其它指令冲突。注意和转发指令比较。显示消息内容时，不必显示计调指令。
计调收件箱-删除消息	计调可以删除计调箱内的消息。
消息转发	系统可设置，操作员上行的消息，转发给指定的一名或多名手机用户，操作员配置转发规则：规则描述：某手机号上行的消息（以XX指令开始）转发给所有指定的接收号码。转发可设置为要求接收方回复，无回复时自动重发。
回复转发	对转发消息引起的回复，系统可将回复整理合并，在发送给汇海转发的手机用户。例如：A上行消息，引起转发，转发给B,C用户，B,C回复。系统可将B,C的回复按如下格式整理合并后，发送给A：XXX人回复，XXX人未回复，回复内容：B-YYYY,C-ZZZZ。
旅行团管理	可以添加、修改、删除旅行团。旅行团包括的主要信息有：旅行团的名称、开始时间、截止时间、导游、喜好、价格（即每游客的价格）。从喜好列表中选择，主要是表示该团的特点。由此延伸到凡参加此团的游客都具备一些公共的喜好，比如：爬山、探险、购物等。
旅行团列表	操作员查看旅行团列表。根据时间，可只查看活动旅行团。
旅行团行程管理	可以为一个旅行团设置行程。包括：查看、添加、修改、删除行程。行程的主要信息有：时间（精确到分钟）、事件、使用的司机（可以是多个）、使用的酒店、使用的饭店、详细描述。
从旅行团模板复制	操作员可以从模板中复制一个旅行团来新建旅行团。复制的旅行团有很多通用信息，比如：团的属性、行程、备注等。
司机设置	可以为旅行团设置司机。该司机可以从通讯簿中选择，也可以手工添加。手工添加的司机，自动保存到通讯簿。司机信息：名字、联系电话、联系手机、邮件、车牌号、备注。
饭店设置	为旅行团设置饭店。可以从通讯簿中选择，也可以手工输入。手工输入的饭店自动保存到通讯簿。饭店信息：名字、联系人名字、联系电话、联系手机、地点、邮件、备注。
酒店设置	为旅行团设置酒店。可以从通讯簿中选择，也可以手工输入。手工输入的酒店自动保存到通讯簿。酒店信息：名字、联系人名字、联系电话、联系手机、地点、邮件、备注。
游客管理	可以为旅行团设置游客。可以查看、添加、删除、修改游客。游客的信息有：名字、手机号、是否支持彩信、是否支持长短信、性别、年龄、身份证号、喜好、是否接收提醒、备注。如果游客不愿意接收提醒，则不给他发送提醒信息。
温馨提醒	可在行程各节点，设置一条或多条提醒消息。有下面几种提醒：行程提醒、集合提醒、优秀景点提醒、特色餐饮提醒、风土文化提醒、购物提醒、天气提醒、安全提醒、自定义提醒、司机提醒、饭店提醒、酒店提醒、优惠券提醒。可以打开、关闭某条提醒信息。对于需要设置内容的，如果打开了，则内容不能为空。所有的提醒信息都可以设置接收方，默认是所有游客，接收人只能是团内人员。
温馨提醒-行程提醒	行程提醒－当时间到这个行程节点时，系统自动发消息给游客，告知现在到以后的行程安排。可配置是发送所有计划还是只发送当天计划或发送第二天的计划。提醒时，发送的计划内容，从该行程设置上提取。格式如下： <时间>，<行程内容> 内容是将行程的事件名和详细内容联合在一起。同时发送该节点用到的司机、饭店和酒店信息。行程提醒可要求接收状态转发给导游或要求游客回复、还可以要求回复转发给导游。
温馨提醒-购物提醒	提醒游客，可以购买一些当地的特色物品留作纪念。内容需要设置，接收方默认为全部游客。
温馨提醒-天气提醒	可以用于出发准备阶段，将最近的天气信息告知游客，还可增加对常备物品、衣服的携带提醒。内容可设置，接收方默认为全部游客。
温馨提醒-集合提醒	对容易造成游客集合迟到的游览位置，可发送集合提醒给游客，此信息提前发送，提前时间可设置，默认30分钟，内容可设置。
温馨提醒-优惠券提醒	可配置发送一条或多条优惠券，接收方默认为全部游客。
温馨提醒-自定义提醒	可以自己定制特殊提醒任务，并指定游客接收，和是否必须回复。
温馨提醒-游客可取消提醒	游客自己可以上行消息来取消提醒。取消提醒的指令可设置。
计划查询	游客可发送短信查询当前时间和以后的计划安排。查询指令可配置。例如游客发送JH到13912345678可得到所在团的计划。每个团配置自己的计划查询指令。
旅游团模板保存	可以在旅游团管理中，将某团的设置保存到模板，将来可重复使用。需要保存的信息：除游客外都要保存。
司机管理	操作员可以在通讯簿中管理司机。系统预设司机分组，可以添加、修改、删除司机，查看司机。
酒店管理	操作员可以在通讯簿中管理酒店。系统预设酒店分组，可以添加、修改、删除司机，查看酒店。酒店信息前面已有描述。
导游管理	操作员可以在通讯簿中管理导游。系统预设导游分组，可以添加、修改、删除司机，查看导游。导游信息：名字、手机号码。
饭店管理	操作员可以在通讯簿中管理饭店。系统预设饭店分组，可以添加、修改、删除司机，查看饭店。饭店信息前面已有描述。
分组管理	操作员可以管理自定义的分组。分组内不能再包含分组了，可以添加、修改、删除、查看分组，分组信息：名称，分组名不能重复，不能和已经有的司机、酒店等预设的分组名重复。
联系人管理	操作员可以管理自定义的联系人，可以将联系人指定到自定义的分组中。注意，不能将自定义的联系人指定到预设的司机、酒店这类分组。联系人信息包括：名字、手机号。
系统定时备份	操作员可以设置系统备份计划。系统按操作员的设置自动对文件、数据库数据进行备份。
系统定时删除无用数据	系统可以定时清理系统中不需要的数据。
系统定时删除无用数据-自动汇海	系统安装好后，自动开始定时删除无用数据的任务。
操作员下载备份数据	操作员可在管理门户，下载系统备份数据包，可删除某备份数据包。
发送消息查询	操作员可以在一段时间内，查询某手机号接收到的消息。并显示总量。如果不设置具体手机号，就查询指定时间内的所有下发消息。
回复消息查询	如果某条下发消息有回复，可以查看具体的回复内容。
接收消息查询	操作员可以在一段时间内，查询某手机号发送的消息。如果不指定手机号，就显示指定时间内的所有接收到的消息，显示消息总数。
系统情况监测	可监测，CPU占用情况、内存使用情况、磁盘使用情况等系统信息。
帐号管理	用户管理、权限设置、分组管理、角色管理，需要预设角色，有计调、导游角色。计调可访问短信秘书的所有功能。导游可访问短信秘书、到导游助手的所有功能，计调收件箱除外。两个角色都可以访问通讯簿模块。
操作日志	系统会对每一步操作进行日志记录，包括有安全日志，错误日志，运行日志，调试日志等。
喜好管理	可以添加、删除、修改、查看各种喜好。喜好是描述一个游客的参团倾向。比如游客喜欢钓鱼，那么就愿意参与以钓鱼为住的旅行团，喜欢购物，就愿意参与到香港、日本的购物团。
优惠券管理	操作员可以添加、删除、修改、查看优惠券。优惠券属性：1、名称；2，提供商；3，分成比例；4，信息内容。
指令可以两份	凡有指令配置的地方，都可以配置两个。为方便用户使用，一般会配置中文、英文