枫叶旅游业务运营系统

旅游业务运营系统的目标是建成旅游行业开展旅游业务系统管理工作的信息化平台。旅游业务运营系统包括线路管理、产品管理、订单管理、订票管理、出票管理、会员管理、信息管理、系统管理、基础设置、生产(产品)管理 / 供应商平台、销售(订购)管理 / 支付平台、出团管理 / 财务决策平台、客户关系管理(CRM) / 短信(邮件)平台、网站运行管理 / 内容展示平台、系统基础服务 / 安全认证平台。该系统基于B/S、J2EE、三层式应用架构；架构于 Linux ＋Windows 混合平台；分前、后台环境为各应用层面提供对应的业务处理和信息服务，系统操作界面友好、菜单功能明确，一般工作人员经简单培训即可使用；系统管理人员对系统的日常管理、维护简单且易操作；系统可扩展性强，易于升级且为功能扩充留足了接口。

        1、生产(产品)管理/供应商平台
        实现对原料产品——景点，散客线路、团体线路、套票这三个成型产品以及成型产品计划进行管理，主要实现添加、删除、修改、查找、审核等功能。实现对于产品与产品计划的权限控制，达到只有指定的群组中的角色才可管理某一产品或某一产品计划的目标；且产品计划需要有审核机制，方便管理，也利于操作的标准化。

        2、销售(订购)管理/支付平台
        1）订购管理。客户可按预设的订购流程一步步进行操作，直至提交订单至客服中心。订购成功后，客户可打印出订单(用于打印的页面与用户看到的页面区分开来)，以保留订单上的信息，以便日后进行查看。
        2）订单管理。记录订单的跟进情况，实现订单关联，可输入游客名单，灵活的出票方式，订单数据边界控制以确保工作人员只可看到其所应该看到的订单，并提供快速进入当日、第二日以及全部订单列表的页面的链接，以方便工作人员操作。

        3、出团管理/财务决策平台
    &n沈阳软件公司bsp;   1）财务（销售）报表。可指定要生成的报表的统计方式(按哪一些字段进行统计)，可生成月报表、周报表、日报表，或指定一个时间段来进行统计。
        2）结算。灵活、安全、准确的结算模式。可设定各结算点的结算周期、结算金额，选取要进行结算的那些订单，生成结算单(包括订单总数，总金额等信息)，相关负责人核对过后结算。

        4、客户关系管理/短信(邮件)接口
        1）会员管理。包括会员注册、个人资料维护、密码保护、订单查询以及会员交互（投票、意见建议）等功能。
        2）代理商管理。设定代理商可销售商品许可，分配代理商销售利润，信息交互，代理商资料管理以及权限管理及数据边界控制。

        5、网站运行管理/内容展示平台
        1）网站门户。为不同的地区设计不同的门户网站，如粤/港/澳三地有不同的门户网站。
        2）个人工作门户。主要实现一个快捷、直观、整合的个人业务操作、流程处理、信息汇集等方面的工作区域，比如“我的订单、我的计划等”；所有信息来源于各个工作模块。
        3）网络互动。丰富网站信息，提高网站的实用性，提供订单查询，景点查询等服务。

        6、系统基础服务/安全认证平台
        完善的功能罗列和功能增强，包括对超级权限管理员的管理和配置方式等方面的改善和优化等。进行内外部公告管理操作，控制景点、产品信息、产品计划、公告等信息的统一和准确。