物流园区综合管理信息系统

东方虹公司在实施全国有影响力的10几家大型物流园区的软件项目基础上，把国内在物流园区管理中先进的管理思想与经营模式，融入到东方虹物流园区信息管理系统，力主打造出一个数码化的物流园区，弥补国内物流园区在信息化方面的不足。面向公众的电子商务交易平台提供了货源、车源的采集、发布功能，并与园区内部信息发布平台相结合，实现数据高度共享，使本地信息与网上信息同步，形成立体网络，提供提高车源和货源信息的配载效率，并提高回程车的利用率。完善的会员管理系统和考评制度，把园区内的客户发展成公司的会员，发行会员卡，实现园区内电子交易，避免现金交易所造成的现金流失。

车场管理
 车辆入场时，记录车辆进入场时间、车号、车型等，并自动抓拍车辆图片，如果司机持有司机会员卡，则在刷卡时，自动调取该司机信息。车辆出场时，刷卡自动调出该司机入场信息，以及入场图片，根据设置的收费标准，自动计算出停车费用，并核对入场车辆和出场车辆是否一致，车辆一致时，收费放行。车辆在入场时，车辆信息自动显示到LED车辆发布平台中，供园区内货运公司使用；在车辆出场后，自动删除此车信息，以保证显示信息的即时性。车辆进出时间取服务器时间，避免操作人员手工修改时间，造成费用流失，同时通过车辆图片对比，提高安全。
 
物业管理
 对租户、商铺、租赁合同进行管理。提供合同签定、租金收取、合同变更、合同终止等功能。记录出租商铺的水电表抄表度数，收取水电表费用。对合同到期提前预警，以及欠费进行统计。
 
客户服务
 客户服务模块包括投诉管理、服务派工管理、装修管理等模块，实现通过系统跟踪和管理各项服务的内容，帮助物业管理部门加强与客户的沟通，及时处理客户提出的服务申请，提高客户满意度。
 
会员管理
 对园区内的租户、进入场内停车的司机、其他和园区发生业务的实体实现会员制管理，制定一套完善的考评体系，为会员划分不同的会员等级，根据不同的会员等级，给予不同的会员折扣，鼓励办理会员卡，刺激会员在园区内的消费。会员卡操作包括办理会员卡、会员卡充值、会员卡挂失、补办会员卡、退卡，修改密码等功能。
 
信息发布
 提供货源信息、车源信息的发布功能，信息采集可由商户通过客户端自己发布，也可由园区信息部代为发布。信息在录入后，系统自动将信息显示到LED大屏幕上，每间商户悬挂的小屏只显示该商户录入的信息。商户和司机谈妥后，要求商户即时删除此条货源信息，同时系统在信息发布后的某段时间后自动删除过期的信息，以保证货源和车源的及时性和有效性和真实性。
 
电子商务
 提供园区展示、入驻企业展示、货源信息、车源信息（返程空车 / 在途空位配载）、物流设备、物流招投标、产业资讯、政策法规、物流贴吧等栏目，可实现网站货源信息发布与实体电子显示屏数据同步。通过电子商务，把业务触角伸向园区周边物流市场、甚至是全国市场，使园区成为公共的物流信息平台提供商。
 
住宿管理
 对房间、床位进行管理，设置费用标准，以及每个房间配备的小商品信息，在订房时根据设置的标准，收取客户押金和住宿费，退房时退还客户的押金，并提供换房、续房等功能。系统支持到床位，因而可以对酒店、宾馆、招待所不同级别的房间进行管理，满足园区客户多层次的消费。通过软件开发图形化的房间状态显示，操作更加直观。
 
代办服务
 管理保险代办、验证代办、证照代办、综合代办等多种增值服务，提高园区的服务水平，为园区创收。
 
交班管理
 园区内每天有大量的资金流动，要求各个岗位的操作员在下班后，把手头的现金和会员卡消费情况统一上报到财务，做到一天的业务一结，避免现金流失。园区内各个子系统间收费记录数据共享，当前操作员不管在任何一个岗位收取过费用，都将统一汇集到交班信息中。同时可根据多种组合条件，查询到任何一笔收费记录。功能包括：操作员交班、财务交班核对。

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