IDC业务综合管理系统

　　· 客户实际用电量和合同规定的用电量对比情况 
　　3）客户资源管理  
　 · 客户信息管理：客户名称、托管方式（VIP/独享/共享）、带宽、客户级别、联系人、合同、IP
　　　地址、所在机列机架、上联端口。
　 · 客户设备管理：客户名称、设备编号、设备类型、所占U数、托管时间、状态、相关联的工单情况。
　 · 客户历史信息管理：对以前客户的情况进行保留，如客户名称、托管方式（VIP/独享/共享）、带
　　　宽、客户级别、联系人、IP地址、端口，进行客户挖掘之用。 
　 · 客户操作日志管理：本系统向客户提供远程登录功能，客户可以通过网络查看自己的设备、流量
　　　等信息。系统自动记录客户的登录及操作情况。  
　　4）监控管理
　　 对IDC各种设备的端口进行检测： 
　　· 监控树：按照业务管理习惯，可以按不同的属性把监控对象分成不同的组，便于查看。
　　· 监控点：每个组包含很多监控点，进行逐点检测，确保网络畅通。
　　· 虚拟端口监测/计费：同一个客户可能有很多设备，对应很多端口，购买的带宽是这些端口的
      总流量，所以需要按照客户合并端口，汇总计费。 
　　· 报警方式管理：对每个端口或者客户可以设置报警阀值、采集间隔、级别等，通过监控屏幕、
      EMAIL或短信方式报警。 
　　· 多图显示：一屏可以最多显示4个监控点的流量图；图表的时期可以设置，坐标刻度根据数值
      大小自适应。 
　　· 监控报告：可以自动生成周、月等定期报告；及临时的快速报告；还可以决定这些报告是否开
      放给客户
　　5） 流程管理 
　　· 定义流程：根据业务需要，无需改动程序就可以定制各种流程。 
　　· 任务派发：所有的工作通过该工作流创建、下发、返回，每个岗位所做的工作、修改的数据，系
      统自动记录下来。 
　　· 工单查看：按照索引条件方便地察看所有工单。 
      为用户分配资源、设备出入机房等等全部通过电子工单实现，所有数据自动记录在系统里了，可
      以方便地按照各种条件查看。系统还可以自动记录每个流程的历时，便于内部管理。 
　　6）电子运维管理 
　　· 值班管理：值班管理、替班管理、值班列表、替班列表、排班管理、事务管理。
　　· 52周工作计划：工作项管理、工作计划管理、工作日调整。
　　· 事务管理：出入机房管理、物品管理。
　　7）统计报表 
　　· 业务报表：共享、独享、VIP客户统计；新增、终止、变更客户的数量及详单；客户托管设备变
      更情况；TOP10客户统计；客户备案情况；每周进入机房及重起等等 。
　　· 资源报表：机架、设备端口、IP地址使用情况。
　　· 监控统计：IDC出口总流量；各机房出、入向流量；客户流量； 
　　· 工单统计：工单调度情况；工单类型和数量； 
　　· 统计报表可以根据客户需求定制，支持打印和EXEL导出。 
　　8）系统管理 
　　· 系统设置
　　· 权限管理
　　· 数据字典
　　· 操作日志
5、部署方式

　　 我们还可以根据客户的个性化需求，进行定制开发。  
　　 我们拥有一整套严格、标准的管理规范，建立了从售前、立项、需求调研、架构设计、详细设计、编码、综合测试、投产、验收到售后快速响应、跟踪等一系列完善的软件生命周期管理规范，保证软件良好的运行性能和用户易用性。  

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