开拓美容美发连锁消费系统

作为一个美容美发企业的经营者，无一例外的都希望自己的企业能够稳定的经营、不断发展壮大：从一个小店开始，开拓市场、发展会员；然后扩大经营，做精品店、大店，创立自己的品牌；开分店，走连锁路线，提升品牌；最后做集团连锁，广招加盟……
　　本着这个美好的愿望，在日趋激烈的市场环境中，我们需要如何做呢？美容美发企业不仅需要为客户提供标准、优质的服务，创造并不断提升品牌；更需要实施统筹管理、简化管理流程、降低管理成本，以保障企业健康稳健的发展和扩大。精明的管理人员需要及时了解目标客户的具体需求和对目标客户的有效管理；需要对客户进行有效细分，针对不同客户做针对性的营销方案。所以美容美发企业很需要一套信息化的管理系统，来对企业的管理进行辅助，提高工作效率、缩短反应周期，使企业能快人一步，在残酷的市场竞争中始终立于不败之地。
　　美容美发企业是以客户为中心的服务性企业。“以客户为中心”，这句话谁都会说，也谁都会做，但真正能坚持下来长久的实现这句话的企业又有几家呢？我们通过很多广告、促销手段，吸引客人进店，但是大多的客人来了一次，两次，就流失了。这就是没有以客户为中心，所造成的直接影响。
　　市面上有很多美容美发企业管理类软件，有的功能较为完善，能满足大部分店的营业管理需求，有的设计肤浅，连最基本的会员卡功能都无法满足，但是这些软件都无一例外的都是围绕店的经营管理，讲的是如何提高店的业绩，而不是以客户为中心，不关心客户。像这类软件，只解决了美容美发企业表面的问题，没有更深一步的为企业解决根本问题。
　　赛腾软件在公司成立伊始，即制定出我们清晰的目标定位：做中国美容美发行业软件开发的最杰出的代表。长期以来我们一直为实现这个目标而孜孜不倦地努力。我们除了为美容美发企业解决最基本的经营、决策问题以外，更为客户解决了如何稳定客源，发展会员这一难题。
　　管理以人为本，这个“人”，包括了客户与员工两层含义。企业营业什么成本最高？没有经过培训的员工成本最高，因为他们在很认真的为你赶客人！我们一直都想找个有工作经验的、优秀的人才为我们工作，但是美容美发行业人才难觅是每个老板的感受。人力资源的合理利用，是企业的成功经营的重要因素之一。为了管理好客户，为了提高客户满意度，为了提供高品质的服务，既然没有办法用沈阳app开发“人”来解决，我们就要想办法变通处理。
　　赛腾认为，客户服务是可以标准化抽象化出来，进而由系统替代人工操作。电信、移动等很多公司的服务电话就都是由系统服务代替了大部分人工服务。系统建设是一次性投入，不仅可以应对不断增加的客户数量，并且不会因为从业人员的素质差异性，导致客户服务的差异性。