IT运维洞察系统 ITOMinsight

IT

现状与挑战
　　随着计算机技术和Internet 的快速发展，各行各业的IT应用的不断深入与普及，相应的网络设施、各类设备和产品越来越多，IT系统越来越复杂；同时，业务工作比以往任何时候都更加依赖于稳定可靠的IT系统。如何确保IT系统的正常运行？如何及时发现各类故障对业务系统的影响？如何降低运维管理成本？如何降低运维管理的门槛等这一系列问题，摆到了IT部门和软件管理人员的面前，软件管理面临严峻的挑战。
（1）很难及时发现各种问题的发生，常常处于被动应付状态；
（2）IT系统复杂，出现问题后，很难快速、准确定位故障，并且难以直观了解故障所带来的对业务的影响；
（3）管理网络、设备、应用时对运维人员的专业技术要求高，日常运维人员的专业素质难以满足要求；
……
如果不能辅以使用简单、管理有效的运维管理工具，其结果将使我们的IT部门整天疲于奔命，并且难以降低运维成本，无法满足IT服务的时效性和稳定性的需求。

产品定位
　　面对上述多方面的挑战，安易博公司从管理理念与方法上进行了根本性的创新，隆重推出了自主开发、拥有完全自主知识产权的AnyGlobe ITOMinsight/软件洞察系统。该产品面向日常运维人员，从业务监控的视角对复杂的IT系统进行有效管理，实现故障精确定位，及时掌握业务的性能和故障情况，改变了传统网管系统展示大量网络、设备、应用等监控指标的弊端，大大降低了对日常运维人员专业技能的要求。
　　AnyGlobe ITOMinsight提供的业务洞察功能，能够从业务的视角对IT系统进行管理，分析故障对业务系统的影响。通过业务洞察，能使日常运维人员直观了解业务运行的状况，方便地从业务管理的视角对复杂的IT系统进行管理；其可视化监控功能将复杂的软件管理，通过一种操作简单、界面直观的方式进行展示，使业务运行状态直观明了、一目了然。 

系统结构

AnyGlobe ITOMinsight采用分层的逻辑架构，从下到上依次为：感知层、数据分析层、洞察层和展现层。如下图所示：
                           
感知层。主要负责对各类关键IT 资源进行感知，获取其状态和性能信息。采用基于测试的网络监控技术和基于统计的网络监控技术，如果被管理的设备支持SNMP，可以通过SNMP采集相关的信息。AnyGlobe ITOMinsight通过“多路径”方式部署感知器，进行多视角感知，全面获取监测信息。
分析层。接收感知层获取的监测信息，进行数据分发处理，将数据分别提交给配置处理、性能处理、应用处理等功能模块进行分析，并将数据保存到数据库。
洞察层。洞察是AnyGlobe ITOMinsight的核心技术。它根据业务洞察模型和用户设置的洞察请求，采用“筛法”故障搜索算法，对功能层产生的事件进行集中的分析和统一处理，在故障搜索时，随时利用探测技术主动获取更多有效的信息进行分析，然后将分析结果传递给业务层和展现层，并对历史数据进行汇总、修剪，将数据保存到数据库，生成各类性能、事件统计分析报表，并根据这些信息对异常状态和故障情况产生报警和进行记录。
展现层。给运维人员提供具体的操作使用界面，将洞察分析的结果展示给运维人员。AnyGlobe ITOMinsight不仅提供洞察管理、配置管理这些直观、易用的功能，而且提供了个性化的界面展示功能，运维人员可以定制首页，将关注的资源、业务洞察等在首页展示，使运维人员对整个系统的运行状况有一个全面的了解，也可从首页点击查看更多更详细的信息。 基本功能传统的IT管理系统虽然在IT基础设施和业务系统上进行了大量的投入，但却无法将IT投入和业务的支持建立相适应的关系，如何才能更好地管理业务？如何才能降低对日常运维人员的专业要求？AnyGlobe ITOMinsight为了满足企业全面地施行软件管理的需求，将复杂的IT设施管理转化为简单的业务视图监控，使我们从IT服务的角度保障IT部门提供稳定可靠的服务。其基本功能如下。
1．业务模型管理
通过AnyGlobe ITOMinsight系统的业务建模功能，可以建立具体的业务系统组成、结构与网络、主机、应用、服务等各IT管理要素之间的模型，刻画业务与IT要素之间的关系，建立业务系统洞察。

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