紫光华宇IT运维管理系统

2019-03-23 13:53:19 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

通知和信息群发。能够通过系统将通知和发布信息发送在某一客户或者某一组客户的主页上。

单位用户和权限管理。提供客户单位维护、客户维护、支持人员维护、客户和支持人员权限管理的功能。

产品优势
1.界面美观、简单、易用、操作灵活。

2.为提供用户的服务方式简便、多样。

3.与知识库的完美结合。

呼叫中心业务系统与知识库管理系统的完美结合、使座席人员在回答用户问题时可方便、快捷定位到相关的知识、及问题。

4.全程录音、质检功能。

系统支持全程录音、质检功能。

5.方便快捷的提醒功能。

系统支持网站、短信提醒功能，提醒用户相关信息。

6.实时监控，辅助领导决策，提高服务质量。

及时反应工作人员的服务质量，工作情况等信息，有助于领导决策，提高服务质量。

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