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博美汽车快修美容管理系统

2019-03-23 14:10:20 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

预约功能:根据客户维修档案、客户回访、客户来电、保养报警、客户保养年度计划等生成客户预约单,便于安排派工,提高工作效率,减少客户等待时间,可以转接车单,也可以由接车单转成预约单。    接车登记:集中体现以“服务台为中心”的管理理念(既前台是客户与车间、配件沟通的桥梁),接车、报价、派工、完工审查、结算、打单(委托单、派工单、预结算单、结算单等)、制作报销单、出厂等环节集中管理,避免一个业务操作多个功能时进入多个页面的烦恼,提高工作效率。   客户回访:按单回访客户,记录客户反馈意见、投诉等,并可根据回访结果生成多种服务报表。    查询、统计:按时间段分类(正常收费、厂家索赔、保险索赔、内部免费)统计营收数据,按班组分类统计单数及产值按时间段进行维修效率统计分析,按时间段分时间段进厂统计分析,日报、月报,明细、汇总等。    管理模式设置:在使用博美软件前,客户可以根据公司的管理要求定制自己的管理模式,如:作业单号生成规则、工单打印类型、工时、配件、索赔系数等,还可设置结算模式,客户资料刷新形式等等。   成组(套餐)管理:在使用博美软件的过程中,可以预先设置某一维修类别、某个车型的维修项目、更换配件信息,如一保、二保需要的所有维修项目和更换配件。在接车登记时选择“成组登陆”,一次性录入,然后根据需要增删改,可以极大提高工作效率。四、业务数据流程图及模块结构分布图据流程  模 块 结 构 分 布 图  五、系统配置1.1标准配置软件:博美汽车快修软件操作系统: WIN2000 / XP1.2服务器配置硬件沈阳微信小程序:高性能 PC +必要的网络设备 
软件: SQL Server7.0 以上
操作系统: WIN2000 Server版硬件:普通 PC 兼容机+磁卡读写器 ( 可选 ) +磁卡 ( 可选 )+ 打印机 ( 可选 ) +钱箱 ( 可选 ) +短信群发器(可选)六、我们的服务服务项目及流程售前、售中、售后服务:售前:如果您想了解本公司产品的功能、应用环境等情况,请来电与本公司客户服务中心联系,我们将解答您的疑问,并根据您的具体情况推荐适宜适用产品,及解决方案。售中:我们提供系统价值可行性咨询、系统实施(软硬件协同)咨询、技术问题解答。售后:我们提供数据维护、技术支持、升级、服务呼叫、培训。培训服务:购买本公司产品后,我们将对贵公司相关人员进行系统培训,保证贵公司工作人员能应用好本软件为贵公司创造更多的价值。电话咨询及远程技术支持:如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处,请来电与我们联系,本公司技术人员将解答您的问题,您也可以通过网站留言、BBS 、 E-mail 等网络方式得到我们的服务数据维护:如果您在使用软件的过程中,因意外造成数据错误或被破坏,请您将数据做备份,把备份数据以电子邮件 / 邮件的方式寄给我公司,并写明您的授权号、地址、电话、联系人和 E-mail 地址以及详细的出错信息,我们将负责为您修复并尽快寄还给您。

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