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万卡汽车会员俱乐部管理系统
短信群发:自动给当天过生日的会员发送生日祝福短消息,过年过节给会员发送节日祝福短消息。给需要提醒的会员发送提醒短消息。当天的营业情况给相关负责人发送短信息。(该功能实现需要开通短信账号)
来电弹屏:系统支持当用户来电时,软件会自动搜索会员数据库,并把这个会员的资料显示出来。便于客服人员及时了解客户情况,有效与客户进行沟通(该功能实现需要硬件支持)。
权限设置:对操作员设置不同的权限,万卡系统权限设置异常详细、方便。
打印设置:主要是小票打印机设置和可视卡卡面打印设置。万卡以在可视卡应用领域长时期的积累,总结了大量可视卡客户的打印需求,卡面打印设置可以灵活的满足卡面信息展示的需要。
二、系统主要功能模块
万卡从方便客户使用的角度出发,系统的功能模块划分按照方便易用的原则进行。主要分为:
会员管理、交易管理、营销规划、会员服务、通信管理、系统设置、数据分析。
会员管理模块
包含顾客资料录入和导入,开卡入会、资料查询等功能
交易管理模块
包含储值、消费、积分转金额、购买套餐、接待、交付、结算、冲正等功能。
会员积分、享受的折扣、赠送的金额,结算方式等细节都在这个模块根据预先设置自动处理。
营销规划模块
这个模块是万卡会员营销服务系统最核心、最强大、最有魅力的功能之一,大量的营销功能、营销理念在这里配置。并可以根据需要随时调整。
会员卡类别、级别,各种营销活动的规则都在这里设置。
会员卡类别可自由设置,主要分为折扣卡(VIP卡)、储值卡、套餐卡三种,每种都有相应的级别。不同级别会员对应不同的折扣、积分比例
折扣卡设置
主要是设置会员级别,打折率和该级别积分相应的积分比例。如果需要启用会员积分,则把启用会员积分选中,并输入每消费多少元积一分。这样会员折扣卡在消费的时候系统会自动为该会员积分,达到一定的积分会自动升级会员级别。
储值卡设置 储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费时享受特价。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。例如:卡号为00001的会员是储 值卡,优惠方式是存款时优惠,优惠率是1.2,该会员充值时交了100元,那么该卡内的金额为100X1.2=120元。万卡系统创造性的将两个金额分别存储,极大地扩大了营销活动的灵活性。
套餐卡也是万卡系统的独创。灵活应用,可以创造出很多优秀的营销活动。有的客户使用者一个方法,就让整个连锁系统充满活力,利润大增。
会员服务模块
万卡会员系统的会员营销理念人为,会员不是用来管理的,会员是用来服务的,在万卡这样的理念支持下,万卡会员管理系统称之为万卡会员服务系统更贴切一些。
通讯管理模块
万卡会员营销理念认为:会员制是长期、持续、有效的沟通媒介,所以通讯功能在万卡会员管理系统中占有重要的位置,在涉及到会员信息的界面,都可以方便、及时、简单的对会员进行电话和短信沟通。
系统设置模块
在系统设置中可分为机构设置、提醒设置、系统词典、硬件设置、商品设置、权限设置、其它设置等内容
商品设置
商品类别设置:根据商品的属性分为不同的类别。点击“添加类别”按钮可以添加所需类别,点击“修改类别”按钮修改相应类别。 其中“服务类”为系统类别是不能修改和删除的。
商品设置:主要设置商品所属的类别、商品编号、商品名称、预设单价、进货单价、商品数量、打折比率、是否促销商品。如果是促销商品会员就不享受打折。
提醒设置:如果需要生日提醒,则选中启用生日提醒,并输入生日提醒几天提醒。如果启用会员卡余额不足提醒,在会员消费的时候卡内的余额如果少于提醒的金额,会给会员一个“请及时充值”的提醒。车辆保养快到期时进行保养提醒,此外还有保险提醒、年审提醒等贴心的功能。
小票打印设置:主要设置是否打印小票,是否打开钱箱,打印小票内容,如果需要打印小票,在选择打印机中选择需要打印小票的打印机,输入小票的标题和脚注(图.6)。
用户设置:初次使用时,系统默认的用户名是admin,密码为888888,登录后自己修改密码,用户名是不能修改的,也不能删除,系统中最少要有一个用户就是admin。可沈阳软件制作
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