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飞逸VIP会员管理系统解决方案

2019-03-25 08:31:50 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

HRM人力资源治理 一、销售行业当前面临的问题: 1.1行业越来越透明,行业利润急剧降低

除了垄断行业之外,其他行业都受市场这只无形的手调控,一个新兴行业,逐步都市履历“新兴行业,利润丰盛—有利可图,竞争加剧—竞争过剩,利润下滑”这样一个历程,最终回归到一个相对较低的合理利润。

1.2客户流失率加剧

竞争加剧会导致客户流失加剧,在岑岭时期,由于统一时间接单较沈阳软件制作

<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>

多,维修沈阳软件公司和服务职员在人手不够的情形下,可能发生部门客户受萧条,或者较长时间等候等情形。使部门客户满足度下降。

1.3QoS日益成为影响消耗者选择的主要因素

QoS即服务质量。在主顾就是天主的时代,客户是挑剔的,客户希望获得更个性的服务,更好的服务质量,更优越的服务体验。尤其是高端客户(也就是我们所谓的VIP客户),他们在选择服务商或服务产物时,服务质量往往是排第一位的,其次才是价钱,以是,得服务者得市场,凭据著名的“二八规则”,80%的收益泉源于20%的优质客户的孝敬,以是为这20%的VIP客户提供优秀的服务,就成为兵家必争之地。

二、飞逸VIP会员治理系统解决方案

针对上述问题,飞逸公司因势利导,投入大量资源对各行各业的客户心理和消耗行为,消耗习惯做了大量的调研事情,并最终研究开发出适合差别销售行业的VIP会员治理系统。

该系统定位于为各销售行业提供全方位的会员治理机制,提供会员治理,统计,查询,和提醒事务等营业的治理系统。对应飞逸的产物为F1会员治理软件。

2.1      客户/会员信息治理 2.1.1 会员基本信息的定制:

建立会员信息,建设完善的客户档案,发放会员卡,很好的维护客户互助关系,造就客户忠诚度。

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