石家庄客户电话管理软件平台功能

呼叫中心软件

石家庄客户电话管理软件建设意识来源于企业对石家庄客户长期的管理观念，客户是企业最重要的资产，企业的信息支持系统必须在客户信息自主权的前提下发展。作为客户电话管理软件解决方案服务商，联动优信集制作软件

合了Internet和电子商务、多媒体技术、数据库分析专家系统和人工智能、呼叫中心等最新信息技术，凝聚了电话营销管理新理念。

石家庄客户电话管理软件核心功能：

·如果是客户第一次来电，可直接在系统上登记客户的详细信息，并能即时保存。当客户再次来电时，系统自动调用保存的录入资料。

·当客户来电时，系统会自动弹出客户历史记录，可再次修改记录信息。如:客户姓氏、联系方式、所在行业所在公司、谈话记录及来往情况等信息。

·来去电系统进行自动录音，实现24小时不间断工作。录音后，文件保存在服务器中，即使被误操作删除也会通过服务数据重新导入，避免与客户之间的纠纷。

·权限分配管理，管理员可看到所有坐席的通话记录相关资料，业务坐席只能查看自己的客户资料。

·可批量导入/导出客户资料，文件格式为EXCEL表格；·根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料，可进行查询项帅选设置，支持双重过滤查询；·客户电话管理软件其他功能：字段管理、知识库、系统管理、电话黑白名单……客户电话管理软件的应用范围：

客户电话管理呼叫中心、客服中心、旅行社及各类旅行网、火车票飞机票电话预定中心、证券咨询服务、物流配送公司、400电话客户服务中心、酒店及商务中心、物业小区管理中心、所有涉及电话客户服务及客户管理的各类企业。

联动优信是专注于通讯领域的软件研发和整体电话通信解决方案的高新科技企业，我们公司现有产品已经深入多个行业，，出于长期共赢考虑，建立在共同利益基础上，我们将一如既往，专心做好产品的质量，用心服务好每一个客户。让用户享有产品应有的价值是我们存在的意义。