纳特威语音信箱系统

网络电话 详细信息

当今我们正处于一个信息通讯高速发展的时代，在竞争激烈、追求绩效的商业环境中，您可能经常会被困扰于：

・因接听不重要的电话而中断重要的工作或会议

・疲于代接电话或写留言条

・因对方不在或忙线而须再三拨叫

・因没人应答的电话铃声而心烦意乱，或拨打电话没人接听而沮丧

・客户因不易找到人或电话占线而抱怨

・为等一个重要电话而无法抽身去办其他重要的事

・须同时应付数个电话而分身乏术

・无法避开一些不想接的电话

纳特威科技结合国内外的先进CTI技术，自主开发的纳特威语音信箱系统，可以为您彻底解决电话这个现代商业最有利的通信工具给您带来的困扰!

一、 系统功能

本系统是一套完整的语音处理系统，它既可以独立使用，也可以与贵公司的集团电话系统相紧密连接，当被呼叫分机空号、忙线或无人接听时，系统可转入语音信箱，播放相应的提示语及信箱主人问候语，并可方便的让来话者完成留言操作，信箱主人可以方便的听取这些留言。

每一个信箱使用者都拥有一个附有信箱号码的个人语音信箱，每一个来话者都可以通过电话语音的引导给任何一个语音信箱留言，信箱使用者通过外线或内线分机拨入系统，输入密码之后可以听取在此信箱中留言。系统本身提供每一步操作的语音提示来引导信箱使用者完成系统的各项功能，具体如下：

1、 听取留言：

信箱主人可在任何时候听取自己的留言，在听完一条留言后，您可以重新听这条留言，也可以听下一条留言， 也可以删除这条留言。

2、 信箱留言：

系统提供让来话方留言的个人信箱，来话方可根据语音提示完成留言操作，信箱主人可以随时听取留言，每个信箱对所能接受的留言数目(由信箱等级决定)都有限制，当信箱留言数已满时，系统会语音提示信箱已满。

3、 录信箱问候语：

每个信箱主人都可为自己的信箱，录一条问候语，以便提示留言的来话者。

4、 设置信箱分机使用模式：

每个信箱主人沈阳软件开发

都可将自己的个人信箱分机设置为自动总机+语音信箱、只有语音信箱或只有自动总机，如果将信箱分机设为自动总机+语音信箱则系统会在转接信箱分机忙线或无人接听时，让来话者进入语音信箱，如果将信箱分机设为只有语音信箱，则来话者拨打该分机号码后会直接进入语音信箱，提示来话者留言，如果将信箱分机设为只有自动总机 ，当此分机无法接通时，系统不会让来话者进入到语音信箱。

5、 修改信箱密码：

系统允许信箱主人随时修改信箱密码。

6、 特殊按键：

按9，退出系统，按*键可返回上一层服务。

二、 系统结构

三、 系统特点

1、全屏幕中文或西文Windows界面，集各种功能控制，用户状态显示于一体，人机界面友好，只需通过简单易学的鼠标结合键盘操作即可完成各种工作。

2、提供智能语音引导功能，各种操作非常方便。

3、支持来电显示身份识别功能，也支持密码识别身份。

4、语音信箱可自由设置，如设置成自动进入语音信箱模式、分机遇忙进入语音信箱模式等。

5、提供语音留言邮件的智能化查询功能(可以根据时间、电话号码等进行查询)，可通过电脑操作对语音信箱中的邮件进行播放、删除、整理、保存到本地硬盘等功能，各种操作就象电子邮件的信件处理一样方便，支持本地播放和远程播放功能。

6、语音信箱空间的大小(即存放留言文件的数目和大小)完全由服务器的硬盘所决定，原则上可以使用无限的语音信箱空间。

7、可与企业已有的电话总机进行互连，实现语音信箱功能。

8、系统具有非常良好的扩充性，将来可根据实际需要将语音查询系统、自动传真服务、短消息等集成于整个系统中，成为集语音服务、传真服务、会议服务服务于一身的综合服务系统，而对于已经投入的硬件设备可以重复利用而无需重新购买，大大减少了投资成本，充分地利用已有设备。

四、 硬件最低配置

1、普通PC机/工控机一台：PIII 1.2G以上，内存256M，硬盘40G以上

2、语音板卡：最低配置是2线(最大可扩充至256线，视客户要求而定，大于256线需采用交换机方式，具体请参考<纳特威大型语音信箱系统解决方案>)

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